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"Es un desastre. NO entregan los paquetes. Por el tiempo que lo tienen en reparto dan la vuelta al mundo. Los paquetes de Temu los llevan ellos, aunque debería repartirlo Boyacá, lo que hace que termines por pensar que es una empresa "fantasma" para tapar las pérdidas de paquetes. Si consigues hablar con ellos, que no siempre es así, son muy educados. Al final, desistes. Ahora mismo estoy colgada del teléfono para hablar con ellos. Al menos no hay música estridente....."

"Le pongo una estrella porque no les puedo poner menos. No voy a decir nada que no se haya dicho ya en el resto de comentarios. En mi caso, mi paquete estaba planeado para llegar el día 1 de diciembre. El mismo día se actualiza el envío diciendo que la dirección es incorrecta (cuando es la dirección que pongo para TODOS mis envíos y NUNCA he tenido un problema). Luego la agente me dice que no, que pone que yo no estaba en casa (entonces en qué quedamos), cuando estoy opositando y no salgo de mi casa en todo el día. Me dicen que me llegará el día 7. Aquí seguimos esperando, encima llamas y ni te cogen. La verdad que es una vergüenza que una empresa así se siga dignando a prestar servicios, teniendo en cuenta los comentarios que tiene. Si me siguen dando largas esto no va a quedar así, tengo conocimientos sobre derechos del consumidor y pienso tomar acciones, porque es una vergüenza que tengan insatisfechos a tantísimos clientes y no hagan NADA al respecto."

"Solicité una devolución de Zara con recogida a domicilio. Supuestamente han venido a recogerlo varias veces, aquí no se ha presentado nadie ni me han contactado. Ahora Zara me dice que ya han intentado venir a por el paquete, pero yo estaba ausente (eso dicen), ni el transportista se pone en contacto conmigo, y ya se ha pasado el plazo de devolución, por lo que me encuentro con un paquete de ropa que no me vale la talla y no puedo devolver. Son unos estafadores, no cogen el teléfono ni nada."

"Casi dos semanas lleva un paquete “en reparto”, paseando en la furgoneta y volviendo al almacén sin entregar. Por teléfono su explicación es que “tienen muchos paquetes” como si eso fuera tan extraño en una empresa de paquetería. He llamado cuatro veces a lo largo de estos días y cero soluciones. ¿Se harán cargo ellos del coste del artículo si se pasa el plazo para poder devolverlo y tengo que hacerlo? Actualizo: otros dos días después, sin avisar ni preguntar, finalmente han entregado el paquete a “alguien”. He tenido que volver a llamar yo para informarme de dónde han tenido a bien dejar el paquete. Total, que tras 15 días esperando mi paquete lo tiene alguien que no soy yo."

"Hice un pedido a Zara el domingo por la mañana y el lunes lo recibí. Genial. Ojalá todas las compañías trabajasen igual. El repartidor me llamó para comprobar que estaba en casa. Tras ver los comentarios tan negativos pensé que nunca llegaría y fue todo lo contrario."