Tienda SEUR Pickup

"Por lo que he leído en los demás comentarios. la práctica es bastante habitual en esta empresa SEUR. Para una recogida envían un correo con mercancía no preparada cuando lleva desde ayer lista para recoger... con etiqueta y todo... y es que no se ha presentado nadie porque además es una recepción abierta de 09h a 21h... Yo siempre que hay opciones para escoger evito SEUR son pésimos, lo saben y no les importa! Ahora me responderá con el mismo mensaje de" usamos los comentarios para mejorar" ¡Qué sinverguenzas!"

"Realicé una compra de unas zapatillas de una marca bastante conocida el domingo, y me informa la marca que recibiré el paquete el miércoles. 1o: El miércoles me informan la empresa de paquetería en cuestión de que el paquete sufrirá un retraso de un día y lo recibiría el jueves. 2o: Me notifican que el paquete ha sido entregado a las 18:18 y es MENTIRA, puesto que había facilitado el PIN de entrega a mi padre para que lo recepcionase. 3o: Lo entregan a las 20:02 y el paquete viene en estas condiciones, sin pedirle el PIN de entrega ¿Qué ha pasado en ese tramo de 1:30 horas? Juzguen ustedes mismos. Me parece lamentable que una compañía de esta categoría y con esta imagen y reputación consienta este tipo de prácticas y de este tipo de servicio tan lamentable y penoso, violando los derechos de los usuarios abriendo ilegalmente un paquete. No obstante... A la vista está con las reseñas sobre esta delegación. No os molestéis en copiar el comentario que tenéis en vuestra página web de que sentís las molestias, a la vista está que no sentís nada y permitís este tipo de prácticas ya que los porteadores deben notificar cualquier tipo de defecto en la paquetería y reportarlo al remitente."

"POR SUPUESTO , YA SÉ QUE SE LAS SUDA , Y MI RESEÑA , COMO LAS TROPECIENTASMIL QUE TIENEN NEGATIVAS , PERO POR ALGO HAY QUE EMPEZAR. LES IMPORTA UNA MI....DA EL CLIENTE. LES DÁ IGUAL HABER SIDO LA PRIMERA Y MEJOR (Y AHORA LA PEOR LEJOS ) EMPRESA DE TRANSPORTES. LES DA IGUAL ABSOLUTAMENTE TODO , TE VACILAN , NO HAY CON QUIEN HABLAR POR TELEFONO, VAS A LA OFICINA Y TE TRATAN COMO UN PERRO CUANDO SE SUPONE QUE COMEN GRACIAS A LOS CLIENTES. QUE DEBACLE LA DE SEUR , MADRE MIA. AIROSAMENTE ME OFRECEN UNA RECLAMACION A CONSUMO , QUE SABEN QUE NADIE IRÁ. TODO LES IMPORTA UN PIMIENTO VAYA DESASTRE DE EMPRESA PIERDEN PAQUETES , NO LOS ENTREGAN , NO DEJAN AVISOS , NO RESPONDEN TELEFONO... EMPRESA Y SERVICIO , NEFASTO."

"Pierden el paquete, lo entregan a otra persona y me dicen que reclame donde contrate el envío. Todo esto desde atención al cliente. Las personas que recepcionan el paquete muy atentas y amables con ganas de solucionar el problema. La mala gestión es de la empresa. El paquete perdido, el dinero que tengo que devolver a mi cliente y la pérdida de tiempo con correos !!!!que estamos haciendo lo posible.!!!! Lo que tenéis que hacer, que es culpa vuestra ,es el reintegro del importe."

"Por poner algo pongo una estrella, ya que si no no te deja, es vergonzoso que estés en casa esperando un paquete y que te ponga que han intentado localizarte y no estabas! Encima para rematar ni siquiera puedes hablar con ellos porque no hay teléfono que te atiendan , en cuanto vea que una empresa trabaja con Seur cancelare ni comprar sois unos sinvergüenzas. Si fuera la primera vez todavía me creería el cuento pero son tantas veces."