Centre d'Assistència Primària de Sant Feliu de Guíxols

"Atención pésima de recepción de urgencias. Malas contestaciones y 0 educación. Desde luego, si no saben atender a la gente que se dediquen a otra cosa...."

"Doy una estrella porque no se puede dar menos, no voy al médico porque sí, sino porque realmente me pasa algo. Hace unos meses no estaba en condiciones para escribir esto. Pero ahora que ha pasado un tiempo me doy cuenta de lo poco profesionales que son y lo mal que pueden llegar a tratar a un paciente. Fue para aquello del 29 de julio de este año fui llorando a urgencias con un ataque bastante fuerte de ansiedad, la sala de espera estaba vacía y me tuvieron allí esperando dos horas, a pesar de verme como estaba. Yo en ese estado no sabía cómo controlarlo, es normal que me viniera abajo. Quien tenga ansiedad lo entenderá. Total, entro a la consulta y la "doctora" CARMEN IOANA JARCA CIUCOS no se le ocurre otra cosa que preguntarme de malas maneras que que me pasaba, que porque estaba llorando, se lo trato de explicar y coge y se va, dejándome hablando sola. 5 minutos más tarde vuelve y me dice, tu cómo te llamas, esa que han puesto no eres tú. Le digo mi nombre y apellidos y coge y se va. Me tiene 10 min esperando, vuelve y yo con un pañuelo lo tiro a la papelera y me dice otra vez de malas maneras que hago tirando el papel ahí, cuando es una papelera, me dice que siga fuera y no me deja explicarle que me pasa. Coge y se va otra vez, cuando vuelve me habla mal y me dice que no tengo que tirar pañuelos ahí gritándome cuando ya me lo había dicho antes. Yo llorando con el corazón encogido le digo, tu no me vas a solucionar nada, he venido aquí mal y tú en vez de ayudarme a ver qué me pasa me has puesto peor. Disgustada me fui. Me parece lamentable que una persona si se le puede llamar así, no tenga la más mínima empatía con una persona que tuvo que ir desesperada con un ataque de ansiedad, para que encima me ponga peor. Y encima tiene la poca vergüenza de inventarse lo que puso solo para hacer ver que hace su trabajo. Cero empatía y cero profesionalidad, sino sabes tratar a las personas dedícate a otra cosa, porque desde luego para médico no vales. Triste y lamentablemente que haya aún gente así."

"4 horas literalmente para que te atiendan , las enfermeras muy bordes. Ni una estrella se merece"

"Las dos chicas de recepción muy buen trato pero el doctor sudamericano de urgencias me dio un trato muy frio y una gran desatención, no me dio ningún informe ni me dijo lo que tenía. Muy descontento, tuve que ir al dia siguiente a otro hospital."

"Llevo llamando más de una hora y no cogen el teléfono, va mi esposo al cap y no hay ni un alma trabajando en la recepción, sale después una chica se le pide una cita y lo que responde es que no hay citas para esta semana que vaya a urgencias, osea no hay nadie , no se ven pacientes, no hay fila y te responden así? Lo peor se pone a llorar porque se le dice la verdad NO TRABAJAN , NO SON RESPETUOSAS , NO SE PONEN EN LOS ZAPATOS DE LOS PACIENTES . UNO NO VA ALLÁ POR GUSTO SINO POR NECESIDAD Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE PASA ESO . OJALA CAMBIEN DE PERSONAL O QUE LES ENSEÑEN A TRATAR A LA GENTE , DESPUES SOMOS NOSOTROS LOS MALOS POR EXIGIR UNA SALUD DE CALIDAD ."