Centre Oftalmològic Figueres (Girona)

"Muy profesional"

"Después de acudir, tras facilíteme dirección la mutua, con una urgencia oftalmológica, la única respuesta es que hay que ir con cita previa, cuando después de llamar por teléfono solo comunica horario de 16 a 20 h, sin opción a pedir hora por lo cual me senti muy mal atendido, dejándome marchar con el mismo dolor que llegue..... Según mi experiencia, centro nada recomendable."

"Excelente trato y profesionalidad."

"Trato al cliente sobresaliente, buenos profesionales"

"Vaya por delante que mi opinión es sobre el sr. Sergi Prades Almoida, doctor en este centro, ya que dado que no dispone de perfil propio en ninguna de las webs habituales (doctoralia, etc.), no puedo opinar directamente sobre él. Acudimos a este centro para evaluar a mi hija de 3 años, la cual desviaba los ojos hacia afuera de vez en cuando. Primero hizo una revisión la optometrista (la única que hizo bien su trabajo). Ella directamente ya nos dijo que desviaba ambos ojos, lo cual era bueno ya que así no había riesgo de ojo vago, y que la vista la tenía perfecta, no al 100% por cuestión de edad, pero dentro de la normalidad. Luego pasamos al doctor. Nos dijo lo mismo que la optometrista sobre el tema del desvío. Preguntamos si ese desvío era tratable y comentó que esto con la edad iría mejorando y que a medida que fuera llegando al 100% de visión se le iría corrigiendo por si solo. Preguntamos si, en caso que no fuera así, se podía operar, a lo cual respondió que sí. Mandó controles periódicos semestrales. De este modo, nos fuimos de ahí tranquilos. Seis meses más tarde volvimos a la visita de seguimiento y el resultado fue el mismo. Seis meses después, hicimos la siguiente visita. Tras pasar por la optometrista, ella nos dijo que ya tenía la vista al 100% y que no tenía ningún problema visual. Sin embargo, seguía desviando ambos ojos (cosa que como padres, evidentemente, ya sabíamos). Al entrar con el doctor, nos repitió la explicación de la optometrista, sin siquiera comentar nada sobre el desvío y dando en todo momento la impresión de querer eludir el tema. Le preguntamos específicamente sobre el desvío y, he ahí nuestra sorpresa, cuando cambiando radicalmente lo que nos había ido diciendo durante un año y pico (y con un tono de tranquilidad y un morro impresionantes en plan "esto os lo he dicho mil veces, venga, adiós"), dijo que ese desvío lo tendría de por vida. Completamente desorientados, preguntamos (de nuevo) por operarla y ahí fue cuando la situación se tornó verdaderamente grotesca. Sin saber ni qué decir, se le notaba en el tono de voz y las miradas que no sabía qué responder y que lo úncio que quería era sacársenos de encima lo más rápido posible. Dijo, de nuevo contradiciendo lo que venía diciendo desde hacía un año y medio, que aquello no era operable. No solo eso, sino que dijo (acompañándolo de unos gestos absurdos con los dedos), cito literalmente: "es que de dónde quieres que estire el ojo? De aquí? De allí? Si desvía a veces y en ángulos distintos". Además, añadió: "Esto hoy en día no se puede operar. Ahora bien, si dentro de 20 años se puede operar, no vengan ustedes a pedirme explicaciones, porque yo no sé qué técnicas quirúrgicas se inventarán en el futuro". Nada más salir por la puerta, pedimos cita en la clínica Barraquer de Barcelona. Desde el primer momento la diagnosticaron de "exotropía intermitente" y nos dijeron que la única forma de arreglarlo era operando, ya que de lo contrario, con los años, no solo no iría a menos, sino que muy probablemente iría a más y acabaría afectando a la visión. Hoy, un año después de la última visita con este señor, mi hija está operada, con los ojos perfectamente rectos y sin ningún tipo de problema visual. Para ello, curiosamente, no hemos tenido que viajar 20 años al futuro. Se ve que este tipo de operaciones se hacen desde hace DÉCADAS. En resumen, este señor no solo es un mal profesional sino que es peor persona, ya que ante el error de sus diagnósticos iniciales (sobre un tipo de estrabismo que, por cierto, no es precisamente raro), en lugar de reconocer su error o indicar que acudiésemos a otro centro más preparado, se limitó a intentar tapar el tema, no solo no dando solucion alguna cuando ésta existía, sino intentando que ni siquiera buscásemos dichas soluciones en otro lado, todo ello a costa de la salud y la vista de una niña de 4 años. No puedo opinar sobre los otros doctores de este centro, pero mucho cuidado con este "doctor", ya que además pasa visita en el Hospital de Figueres y creo que en alguna otra clínica de Figueres."