Policlinica ICOA

"Mi experiencia para el certificado de FCF de niño de 8 años ha sido muy satisfactoria. Las pruebas son las correspondientes a la edad de mi hijo y el profesional médico que nos atendió también, muy correcto y profesional. Destaco especialmente porque me ha gustado mucho, según qué preguntas, el dr. se ha dirigido directamente a mi hijo y no a mi como madre. Creo que es importante y a su vez positivo, tratar a los niños como lo que son, personitas que también se expresan, en vez de tratarlos como si no estuvieran presentes y dirigirse directamente a los progenitores. He leído varias quejas por aquí y no estoy de acuerdo; el despacho del médico es eso, un despacho médico con su orden, que no tiene que ser el que nosotros tendríamos o esperamos. Absurdo quejarse por eso, en mi opinión. Con respecto al precio, se ajusta a lo que me dijeron previamente (35€) y es de los mejores precios por el barrio. Los que se quejan, pueden ir a otro sitio en la zona alta de la ciudad (sitio recomendado por los clubes del barrio) y pagar 50€ por las mismas pruebas pero con un trato menos cercano. Igual es más de su agrado por el mero hecho de estar en esa zona. Al llegar, la recepcionista estaba enseñando/formando a otra compañera y he tenido que esperar 2'. Algo comprensible. No es una queja, pues entiendo que es algo puntual. Hubiera esperado 10' si se hubiera dado el caso. Por mi experiencia y todo lo que explico arriba, yo sí voy a recomendar el centro para los certificados de FCF. Saludos."

"La atención telefónica es pésima. Esto ya hace que pierda confianza en los servicios de la clinica en general. Me contestan el telefono y me hacen esperar mientras escucho que la chica le esta contando su vida a alguien. Cuando acaba de “ desahogarse” (2 min despues) me responde como si me estuviese haciendo un favor: “el medico que pides no esta, te agendo con bryan el 28” Es flipante, jajajaja. Suelo mirar muchos medicos cuando necesito alguno hasta que me decido por el que me de mas confianza y viene ella sin preguntar que me agenda con bryan. Que tengo un problema de salud y me gustaria visitar un medico en el que confie. Que estoy buscando un medico, no un mecanico."

"Hemos ido a hacer una revisión para un certificado medico de la FCF y un desastre. El doctor tenía el despacho desordenado, con cajas de medicamentos amontonadas y abiertas, la mesa desordenada, una camisa por el suelo...estaba viendo la tele al llegar y no la ha apagado, una sensación muy poco profesional. La revisión muy floja, lo mismo hubiera dado no hacer revisión, 3 pruebas mal hechas y fuera. Y nos ha cobrado 35 eur cuando tenía un cartel con los precios colgado en la pared y esa revisión marcaba 30 eur. Nosotros no vamos a volver y aconsejo a quien pueda leerlo ir a hacer este tipo de revisiones a cualquier otro centro de bcn"

"Llamé esta mañana para pedir hora de urgencia por un problema en el ojo izquierdo. Tengo poca disponibilidad pero por la mutua puedo escoger entre varios doctores. Me dijeron que a las 16h me podrían atender sin problema. Insistí en la importancia de la hora y la necesidad de puntualidad porque no tengo flexibilidad y era importante poder visitarme hoy. Pues bien, cuando llego me dicen que el doctor no llegará hasta las 17h, porque se ha bloqueado para él esa primera hora. Y por qué no me han avisado? para qué me dan esa hora si el doctor no está disponible? cruzo media ciudad para nada y lo peor, me quedo sin posibilidad de que nadie me atienda hoy. Muy poco serio."

"Soy usuaria del servicio de fisioterapia, y el trato y la profesionalidad son excelentes. Además, las medidas anti-COVID son buenas, y siempre con puntualidad máxima. Por último, un gracias especial a Marta, que con sus gestiones administrativas te lo hace todo mucho más fácil."