Clínica ServiDigest

"Por primera vez nos ha atendido la Dra. WOOD. Llevamos esperando 2 meses. La consulta ha durado 4 minutos. Ha leido informe de endoscopia y ha recetado. Sin ningun tipo de empatía, amabilidad ni explicación. Esta doctora desvirtua su centro. Qué lástima!"

"Nunca pensé que tendría que estar escribiendo un comentario como este y siempre he sido de las personas que no escriben malas reseñas pero sin embargo, después de la situación tan bochornosa, de la poca profesionalidad por parte de los supuestos profesionales y de la falta de respeto al paciente, no puedo dejarlo estar... Mientras estaba esperando para una hidroterapia, finalmente me llamaron y procedí a entrar en la sala con la profesional que me iba a realizar el tratamiento. Al principio, todo iba bien y correcto, hasta que entró un chico llamado Carlos en la sala. Pensé que era otro doctor y que iban a realizar el tratamiento entre los dos. De repente, la chica empezó a explicarle cómo realizar la hidroterapia al chico, es decir, era un chico de prácticas que estaba aprendiendo. A mí, como paciente, en ningún momento se me informó de que habría alguien mirando, ni siquiera se me pidió permiso. Decidí callarme y aguantar, porque pensé que al final si era un chico de prácticas todo el mundo merece la oportunidad de aprender, a pesar de la tremenda situación incómoda que viví y que me causaba. Pues bien, el chico hizo muy pocas preguntas sobre la hidroterapia; en su lugar, se colocó justo a mi lado sin parar de toserme en la cara y dándole conversación a la chica que me estaba haciendo la hidroterapia. Además, sus conversaciones no tenían nada que ver con el tratamiento; hablaban de horarios, preguntándole a la chica cuándo le tocaba trabajar, que qué mal que le hiciesen trabajar un sábado, etc. La chica le respondía a todo y estaban ahí los dos de cháchara contándose sus cosas personales delante de mí, mientras la chica me hacía la hidroterapia, y el chico no paraba de toserme en la cara y de hacerle más y más preguntas personales sin parar. Entiendo que tengan ganas de hablar entre ellos, pero podrían esperar a la salida o a la hora del café. No lo hagan delante de los pacientes, especialmente en medio de una hidroterapia, porque es una falta de respeto, queda mal y demuestra falta de profesionalidad. Además, la chica debería preguntar a los pacientes o al menos informar para que sepamos que habrá alguien observando. Y no es adecuado contarle su vida al chico de prácticas mientras están con los pacientes durante una hidroterapia. Fue una falta de respeto enorme, y no puedo entender cómo pueden tener tan poco respeto por los pacientes. Entiendo que todo el mundo se merece una oportunidad para aprender, pero eso no justifica la falta de respeto hacia los pacientes. Esperé a ver si se daban cuenta de que me estaban faltando al respeto y siendo completamente poco profesionales, pero nada. Al final, tuve que pedir que el chico se fuese, porque no se callaba con las preguntas personales pero ni siquiera pidieron perdón. No se dieron cuenta de que lo que estaban haciendo estaba mal, y seguramente seguirán pensando igual, porque si no se han dado cuenta hasta ahora... En fin, fue una situación muy triste y de muy mala educación por parte de ambos supuestos profesionales."

"Buenas tardes, en este centro suelen dar visita a casi 3 meses vista. Considero que es demasiado tiempo. He ido por algunos problemas digestivos, entre ellos un SIBO que me causa muchas intolerancias y no han sabido corregirlo. De hecho el SIBO me lo detecté a petición mía, porque ellos ni si quiera lo propusieron. La efectividad del equipo médico deja que desear y me he visto con dos doctoras, no es algo puntual. Voy a probar con una tercera y si veo que todo sigue igual buscaré otro lugar. De momento la visita ya me dieron para más de dos meses... Lo siento pero lamentablemente no puedo recomendar este lugar, ni por efectividad ni por rapidez."

"Hoy he ido a realizar endoscopia y colonoscopia. Todo el equipo, desde la recepción hasta enfermeras, médico, anestesista, súper profesionales y atentos. Muchísimas gracias por todo, iba nerviosa pero me he sentido genial en todo momento."

"Hoy he ido a hacerme unas pruebas, y desde la chica del mostrador 1 de recepción ( disculpas no recuerdo su nombre) hasta Ana de hidroterapia, el anestesista, la doctora y la enfermera, todos han conseguido que sea una buena experiencia pues me han hecho sentir muy cómodo en todo momento. Gracias por vuestro trato y profesionalidad, enhorabuena!"