Centre Mèdic Fedear Rambla de Josep Antoni Vidal, 13, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona

"Hay una enfermera con el pelo corto rubia, bajita, y con gafas. Lleva muchos años trabajando allí y mi experiencia con ella no ha sido muy buena. Recuerdo para hacerme la prueba de intolerancia pedir hora primero al médico de familia para que así me mandara a hacerme una analítica y si todo me salía bien me derivaría a las pruebas de lactosa. Estuve media hora esperando y encima la señora me echo y me dijo que no me podía hacer la analítica, que tenía que pedir autorización a mi mutua cuando EN LA VIDA se ha echo así. Tuve que irme!!! Llamar a mi mutua y me dijeron que no. Que tenían que hacerme la analítica sin autorización. Volví a pedir hora y me dieron para un mes más tarde!!!!! FATAL!!!! Mis quejas totales a esta mujer encima cuando me dijo que no me podía hacer la analítica ni se disculpó por tenerme media hora esperando y encima no hacérmela. No volvería más."

"Están obsoletos. No tienen portal del paciente para consultar visitas médicas ni informes. Para analítica te dan a un mes vista. He llegado a mi hora y he tenido que esperar casi 2 horas y por lo que comentábamos las personas en espera/ayunas, siempre es así. Desastroso."

"Por lo general el proceso de citas y atención funciona perfectamente (medicina de familia). He visitado a un par de especialistas del centro y también todo correcto. Vengo de vivir en Tenerife casi una década y estoy acostumbrado a cierta lentitud ambiental, un uso social aceptado como cosa natural que ralentiza todo y, en sanidad, ni te cuento. En la península es muy distinto y quizás por eso aprecio la atención rápida y eficiente. UN PROBLEMA sí ha surgido este mes de agosto: por lo visto y padecido hay un médico (o médica, no llegué a verlo/a) sustituto/a que se demora lo más grande en cada visita. Hace unos días acudí a mi cita puntual y después de 40 minutos de espera, con pacientes citados más temprano que yo y todavía esperando, tuve que marcharme sin recibir atención porque no tenía toda la tarde para emplearla allí. Es el primer contratiempo después de casi un año de usar los servicios de esta clínica. Espero no volver a tener tanta mala suerte."

"No se cumplen las citas asignadas, no és un caso puntual sino que más bien reiterado. Pides una hoja de de reclamación para formalizar la queja, Te Dan una hora interna que debes de cumplimentar ahí mismo. No contento pido hojas de reclamación oficiales y la contestación es que no tienen y la impresora no funciona, cuando és obligación de ellos facilitarlas. Me piden el teléfono y me dicen que el gerente se pondrá en contacto conmigo. Espero la llamada sinó deberé de realizar mi queja formalmente."

"Nutricionista Clara Fuertes realiza dietas de adelgazamiento pero no se interesa si no la toleras y tampoco esta preparada en caso de sufrir intolerancia, alergia, diabetes o celiaquia. Tampoco te dice que su centro tiene digestologo. Va por libre."