Centro Médico Imperial Sanitas Tarraco

"Centro Sanitas que no se puede pedir hora por la aplicacion porque sale bloqueados todos los horarios despues de 5 llamadas manteniéndome a la espera aún no he logrado que me den cita , como ago para que me atiendan porfavor ?"

"Hace días que quiero pedir cita y no me cogen el teléfono ni me devuelven la llamada, no creo que tengan tanto trabajo como para no coger las llamadas, me parece una falta de respeto al cliente que paga por este servicio , veo que no es la primera vez que comentan un problema como este, deberían poner a personal cualificado para ello o un responsable para las llamadas, luego voy a la clínicay esta vacía,vergüenza les tendría que dar ofrecer el servicio que dan, si cogieran las llamadas no se les colapsaría de gente que intentan pedir cita si ese es el problema o aunque creo que es más la falta de competencia del personal, creo por lo tanto que o cambian el personal o ponen un refuerzo para las llamadas, por que de verdad me parece una falta de profesionalidad enorme."

"He estado satisfecho hasta el día de hoy. Una cita telefónica programa para las 17:00. Llamó a las 18:20 y les digo que aún no me llaman. Me dicen que el doctor tiene un retraso de 40min. Le digo que ha osado más de una hora desde la hora de la cita y le dice que visto que le dieron una cita de donde encontraron un hueco, el médico me llamaría a la 18:40. Una respuesta sin sentido. Son las 19:26 y sigo esperando la llamada . No vuelvo a llamar porque estuve esperando caso 10 min para recibir respuesta. Solicitaré la hoja de reclamación."

"Son todos muy amables pero realmente solo puede hablar del servicio que he usado, Enfermería. Tengo un tratamiento a largo plazo de curas y voy dos veces a la semana. Ya llevo unos meses acuestas y quiero decir que el trato es de diez. Las enfermeras son profesionales educadas y amables. No es fácil tratar con alguien que tiene una larga enfermedad y está psicológicamente mal. Mi enfermera se llámame mari aún que tú también me ha tratado la chica de las mañanas. Gracias por todo"