Centre de Salut Vila-seca (CAR)

"Estoy embarazada de pocas semanas y han llamado a casa de mis padres preguntándoles si saben si su hija está embarazada. No entiendo la llamada, ni la pregunta, ni desvelar esa situación por teléfono, a una persona que no es la interesada dando datos de carácter personal. Indignante."

"Pongo una estrella porque 0 no puedo. Es la segunda vez que acudo a este centro por fiebre bastante alta , y mareos debidos a esa misma fiebre y no me quieren atender. Estoy empadronada en Vilaseca desde principios de año. Pero mantengo mi Cap en Torreforta por X motivo. Pues simplemente por eso no me quieren atender, porque yo tengo el Cap en Torreforta. Les da igual si es una urgencia, si les das el certificado de empadronamiento, les da igual TODO. También tienen un cartel donde pone que puedes entregar tu tarjeta de mutua privada, le digo que si no quiere atenderme con la tarjeta del cap, le doy la de la mutua privada, y me vuelven a decir que no. Entonces porque teneis un cartel donde pone que aceptáis tarjetas de mutua? Penoso. Una urgencia no se le puede negar a nadie que para algo estáis."

"Estábamos de vacaciones por la zona y mi padre se empezó a encontrar mal. Acudimos por la mañana y nos dieron cita de urgencia. Enseguida nos atendió una doctora que le hizo un electro. Como vio una irregularidad, envió a mi padre en una ambulancia a un hospital de Tarragona, dónde fue diagnosticado con un infarto. En mi caso la experiencia en este centro fue buena. Fueron rápidos y correctos."

"Acudimos a este centro de salud porque mi hijo tenía un fuerte dolor de abdominal y vómitos. En el mostrador interior, no en el edificio de urgencias, sino en una sección de urgencias del mostrador principal, después de esperar 5 min a que la señora terminara su conversación telefónica, nos pregunta por qué acudimos al centro. Después de describir los síntomas de mi hijo, nos dice que con total seguridad era COVID y que nos fuéramos a una farmacia ya que en el centro no lo podían atender. Desconocemos si esa persona es personal sanitario o personal de administración ya que no se identificó, pero se atrevió a darnos un diagnóstico a ojo. Insistimos que queríamos que un médico viera al menor y al revisar los datos y ver que éramos de Canarias, se sorprendió y a regañadientes nos dio una cita de urgencias para una espera de 3 horas, cuando el centro estaba vacío. Como no sabíamos qué hacer, decidimos quedarnos y al ver que no salíamos del centro, se sorprendió y nos gritó desde su sitio que si íbamos a esperar a esa cita ya que faltaban 3 horas. Mientras esperàbamos, mi hijo con sus náuseas, oíamos como daban cita de urgencias para otras personas para horas anteriores, ya que lo gritaba por teléfono. Finalmente decidimos acudir a un centro privado donde le diagnosticaron a mi hijo una gastroenteritis aguda después de ser revisado por un profesional. Sabemos que está reseña no tendrá ninguna repercusión pero solo queríamos mostrar cómo este tipo de personas que están detrás de un mostrador pueden jugar con la salud de nuestros hijos."

"Fui el sábado a urgencias por que tenía un problema con la tarjeta sanitaria ya que no estaban cargadas las pastillas de la tensión, al ir la primera vez una chica me comentó muy amablemente que me esperaba que me harían receta, al haber muchísima gente decidí ir más tarde. Mi sorpresa fue al llegar, una enfermera en recepción arrogante como jamás me había encontrado cara al público, no me ayudó nada y encima con aires de grandeza. No me dio ninguna solución. Tenemos un problema de servicio público muy grave con este tipo de personas que se piensan intocables. Después de este comentario habrá denuncia a la oficina del consumidor."