DACHSER Spain - Gerona

"Terrible servicio. No contestan al teléfono. Nula orientación de atención al cliente. Te dicen que te llamarán y no lo hacen. Les pides un telefono de contacto que atienda alguien y te dicen "lo busques en google"."

"Lentísimos, y además su chofer ha falsificado una firma como si el envío hubieses sido entregado... servicio vergonzoso"

"De lo peor que hay en reparto, muy lentos, he trabajado varias veces con ellos y los paquetes tardan mucho en lllegar, siempre dicen que te han llamado para confirmar la entrega y el paquete queda retenido en sus instalaciones a saber cuantos días. Si podéis escoged otra empresa, aunque hay pocas que funcionen bien…"

"Mi pedido era un mueble del salón que venía en dos bultos. La gestión para la entrega del pedido nefasta, te dicen que te llamarán y luego no te llaman. Después con el mismo número de pedido no encuentran el bulto habiendo llamado dos días antes para ver si se decidían a entregar el bulto. Después me lo trajeron que mandaron al transportista aún viendo que estaban los dos bultos rotos; porque se veían las esquinas rotas y des de afuera sin abrir... La primera vez me llegaron los dos bultos con las esquinas rotas. Me mandan de nuevo el mueble y de los dos bultos, uno roto. Vamos mejorando. Igual a la tercera lo conseguimos. Almenos esta segunda vez el transportista, muy amable y muy correcto, me llamó para la entrega y cumplió con los horarios y la entrega. Entiendo que es un almacén grande pero viendo cómo son las dimensiones de los bultos ya puedes intuir que según cómo los manejes se van a romper...."

"Nos han dejado un bulto de 120kg (unos muebles que pedimos) al pie de la calle y se han ido corriendo. Mi pareja lo ha tenido que entrar él solo en el edificio ni se han dignado a ayudarlo para entrarlo, al menos en el edificio y eso que eran 2 repartidores que iban en la furgoneta."