MUDANZER

"Tenía mis temores cuando leí los comentarios de esta empresa en las redes, pero tengo que decir que la experiencia ha sido muy buena. Los dos operarios muy correctos, educados y muy profesionales. Los volvería a contratar y los voy a recomendar. Siento haber desconfiando al principio, pero todo ha sido rápido y de 10"

"He realizado una mudanza de habitación de un primer piso a un octavo, en menos de una hora estaba hecha, han sido super amables y profesionales. Han sacado todo con cuidado y con mucho detalle, además a buen precio. La gestión de petición de presupuesto para la mudanza también fue muy eficaz con una muy buena atención al cliente. Lo recomendaría a todo el mundo."

"Los transportirstas nos rompieron un mueble y nos rayaron otros 3. Hemos rellenado la hoja de reclamación y en 2 meses y medio aun no nos han contestado. Casualmente tampoco hay ningún teléfono para el departamento de reclamaciones, y cuando llamas al numero general dicen que ellos no pueden hacer nada, que reclamaciones es otro departamento. Respecto al transporte también comentar que tuvimos que hacer nosotros la mitad de los viajes porque los chicos iban super lentos y con desgana, y claro, cobran por tiempo. También parecía que la noche anterior hubieran estado de fiesta."

"Una mala experiencia. El conductor y el resto no saben empaquetar y preparar cajas (de milagro no se rompe ninguna y solo eran 7 cajas, pues todo el resto lo empaqueté yo y me lo llevé anteriormente), y encima llegan dos horas tarde porqué el conductor que rajó la mano abtes de venir y ni sustituto encontraron El camión se estropeó entre el pueblo de la lado y el mio un domingo y estuvimos 4 o 5 horas esperando en el lugar de estacionamiento que al final pagué y se perdió, porqué la grua de su seguro no llegaba y tuvieron que enviar el camión con todo el contenido en su flota para el dia siguiente un mecánico arreglar la avería, y al mediodía salir hacía el pueblo. Al día siguiente descubro que la avería del camión podría tardar 7 horas en arreglar, y mueven todo el contenido de un camión a otro a partir de las 16:00. Sobre las 18:30 llega otro conductor con el montador y el resto, y ellos la verdad es que dentro de lo malo se implicaron en dar solución a una mudanza de 48h. Cosas malas que aún no he dicho, es que nos querían cobrar desde las 16:00 cuando se mueve el contenido de un camión a otro, y aparecen pertinencias en mi casa que no son mias, producto de otra mudanza. Además aparecieron desperfectos en algunos muebles, en cuyo caso vamos a reclamar lo antes posible por los desperfectos, y los daños y perjuicios ocasionados durante esta noche sin mis pertenencias y todo lo que conlleva. [...] Casi 2 meses después de la mudanza, no han contestado al requerimiento enviado según su protocolo para reclamar daños y desperfectos, y me dan largas. Así que ya sabéis, con esta empresa no hay seriedad y las palabras se las lleva el viento."

"No lo volvería a contratar. Nos ofrecieron diferentes servicios en diferentes franjas horarias después de explicar las cosas que debíamos transportar. Por temas de trabajo, escogimos la franja de tarde. La verdad es que un principio, los operarios nos dieron lástima: no tienen carretillas, ni elevadores… En definitiva, no tienen herramientas para hacer una mudanza completa de una casa. Les tuvimos que dejar una carretilla nuestra que para nada tampoco estaba destinada al uso que se le dio. Por nuestra parte, nosotros pecamos de inocentes. Servicio a partir de las 17h y 7 horas de trabajo. Eso resulta ser un servicio hasta las 12 de la noche. Primero, llegaron 30 minutos tarde y segundo, casi tenemos problemas con la policía por las horas de la mudanza. Por lo tanto, no debieran dar servicio a esas horas de la noche por normativa. El resultado final fue que nosotros tuvimos que ayudarles a descargar cajas y no se realizó toda la mudanza. Tenían que desmontar y montar muebles. Viendo que no daba tiempo y que nos pasábamos de hora, les dijimos que ya montaríamos los muebles nosotros y aún así, no dio tiempo. Me dejaron medio armario en el otro piso. Terminaron su jornada (no la mudanza porque no se hizo completa) a la 1:00 de la mañana y con varios toques de atención de la policía. Como personas entendemos la parte humana del cansancio de los operarios que vinieron pero al final de la jornada, ya les daba igual todo. Si se rompían las cajas, si hacían ruido, si nos dejaban muebles pesados en el piso del que nos marchábamos… Como ya he comentado, no se realizó toda la mudanza. Nos ofrecieron darnos más servicio para el día siguiente pero, obviamente, pagando. A lo que nos hemos negado, ya que desde un principio no se han preocupado por saber qué tipo de mudanza aunque nosotros lo explicamos, no se preocuparon por saber si se podía aparcar o no en las zonas que tenían que hacer la carga y descarga, ofrecen servicio en horario en el que no se puede realizar… Hoy, hemos alquilado una furgoneta y estamos terminando nosotros la mudanza. Pero el servicio muy malo y las condiciones de los trabajadores nefasta. Nosotros los tratamos muy bien, les acondicionamos las áreas con ventiladores, les compramos agua fresca, les dijimos que para lo que necesitasen nos avisaran. Simplemente lo hicimos porque son personas. Pero nos supo muy mal el descuido con el que trataban las cosas al final del día. Entendemos el cansancio pero en todo caso el principal culpable de las condiciones precarias es la empresa, no el cliente. Estamos seguros de que cuando abramos las cajas nos encontraremos efectos personales rotos. Algunas cajas llegaron totalmente aplastadas. Para un servicio de transportar unas pocas cajas y pocos muebles, rápidos. Para una mudanza completa, horrible. Hicimos la mudanza el 18/08/2023. Novedad 1 semana después a día 26/08/2023. Nos hemos encontrado cosas nuestras rotas. También hemos descubierto que uno de los armarios que desmontaron a la parte trasera no le quitaron los clavos, la arrancaron dejando los clavos en la madera. Desconozco aún qué hicieron con el otro armario. Tampoco sé en qué estado siguen el resto de nuestras cosas. Aún nos quedan cajas por abrir."