DACHSER Spain - Barcelona North Santa Perpetua Carrer Vallès, Parcela 9, 08130 Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona

"Por desgracia sólo tendimos a hacer saber nuestro desagrado en las cosas que no nos gustan pero no decimos nada cuando estas se hacen bien o según tocaría. Quiero poner una buena reseña a Dachser porque tiene una operadora del Dpto. de Incidencias muy profesional, maja y simpática que sabe mediar y ofrecer soluciones válidas a sus clientes (Gemma V.). Muchas gracias por tu tiempo!!!!"

"Cero profesionalidad, y se excusan con mentiras. A las 08:00h recibo un sms de Dachser avisando que mi palet está en reparto para entregar hoy mismo. A las 09:00h recibo otro sms confirmando que sigue en reparto. Toda la mañana esperando en casa, pues a las 16:00h de la tarde recibo un nuevo sms diciendo que la mercancia ha sido rechazada. Llamo y me dicen que el chófer ha llamado a mi teléfono y que yo le he dicho que tiene que subir el palet (117 kg de papel) y por eso no se ha entregado. Es mentira, ni me ha llamado, ni tiene que subirlo, solo tiene que dejarlo el palet en la acera, que es lo que hacen siempre. Solo saben decir lo siento, pero no son capaces de llamar a su chófer, decirle que se deje de mentiras y entregue el palet. Que ya mañana... ya veremos si es así, porque visto lo visto..."

"Rapidez, eficacia, eficiencia, seguridad en el transporte, mercancía entregada en perfecto estado, puntualidad y sobre todo trato humano. Un equipo de profesionales de nivel, de mucho nivel. Confianza máxima en Dachser."

"Hoy he recibido un pedido que hice a través de una plataforma de venta de electrodomésticos online y leyendo la cantidad de reseñas negativas que había del servicio de transporte Dachser tenia mucha desconfianza de que todo fuera bien, pero por el contrario mi experiencia a sido de 10, el pedido localizado en todo momento a través del link que ofrece la web y el chófer que lo ha traído un gran PROFESIONAL (Sr.Hidalgo) desde dachser Sta.Perpétua, muy atento e implicado en ayudar en todo momento, así da gusto, le felicito y espero que lo valoren como se merece!"

"Una verguenza, pedimos un mueble de Sklum que, una vez nos llaman para confirmar entrega y de pedirnos fiesta en el trabajo, nos dicen al rato que han perdido el paquete. La segunda vez, nos lo tenían que entregar el 25/01 y estando a 26/01 ni tengo el paquete ni una llamada para replanificar la entrega ni nada, me parece vergonzoso tanto por parte de SKLUM como de DASCHER que den este pésimo servicio al cliente, si yo lo hiciese en mi empresa, estoy seguro que el futuro de mis trabajadores ya tiene un destino escrito. Espero una respuesta y una solución y/o comprensación, de lo contratio, demuestran lo que ustedes aprecian a los clientes cuando su máxima debería ser EL CLIENTE Y EL SERVICIO QUE DAN A ÉSTOS, que al final su cuenta de explotación se llena de euros gracias a nosotros. Saludos"