Grupo Carbó Collbatallé

"Patético, hacen la entrega cuando les va bien a ellos, nunca lo que pactan con el cliente. Cuanto más grandes peor servicio. La atención telefónica esperas de 15 a 30 minutos."

"Pandilla de gandules que no cogen el teléfono ni por error ni atienden los problemas que puedan surgir con los envíos y así no poder atender a los clientes ..... Así como bastante impuntualidad a la hora de las entregas y sobretodo como ha he dicho ...La imposibilidad de poder contactar con ellos ....Se aprovechan de la poca competencia ( o ninguna ) que tienen en Mercabarna"

"Mercancía cargada un miércoles con entrega prevista un viernes. Hoy, miércoles de la siguiente semana y tras comunicarme desde el viernes anterior que el palet se entregaría el próximo día laborable, no saben ni remotamente la situación de mi palet, con mercancía valorada en casi 6000 euros. Mercancía perdida y mi cliente perdido y la respuesta por teléfono es que no me ponga nervioso... Si me lo cuentan no me lo creo."

"Horas y horas para descargar 1 palet. Nunca contrataria a esta empresa en el caso de que yo fuese proveedor o consignatario; si no tienen capacidad de almacenaje, logística y volumen de trabajo deberian replantearse en enviar a los proveedores a otras empresas de logística mucho mas competentes; en vez de usar a los transportistas externos como almacenes portátiles hasta que a ellos les venga bien descargarlos. Toda la mañana esperando en la calle sin aseos y sin ningun lugar cercano donde poder comer algo. Deberian cobrarles las paralizaciones legales por exceso de tiempo de espera por sinvergüenzas e incompetentes. Una lástima de que no les cobren a 200€/hora por retrasos y vehículo en espera de carga o descsrga."

"Una estrella para poder escribir. Desde el personal de oficina, hasta el personal de almacén son un fiasco. Malísimos y mal educados, no entiendo cómo pueden “funcionar” empresas con gente tan desagrabable. A parte impuntuales e irresponsables con las entregas. Entregan mercancía incompleta y a destiempo. Pésimo servicio. No los contraten!!!"