Taxi Adaptado Barcelona

"Llamé un domingo por la tarde para pedir un servicio. Me dijeron que daban aviso y en 15 min me dirían algo en caso de no encontrarlo. A los 20min volví a llamar y me dijeron que no había disponibilidad. Si no llego a llamar, ahí me quedo pensando que iba a venir alguien. No sé si son conscientes de que dan servicio a personas con movilidad reducida, de modo que sus circunstancias de salud pueden ser delicadas como para tener a alguien esperando indefinidamente. Lo más triste es la poca disponibilidad de taxis adaptados en la ciudad. Llamé a otras 3 compañías y ninguna tenía taxis disponibles. Una auténtica vergüenza para empresas que se supone son especializadas. ¿Cuántos taxis tienen en toda la ciudad para que no pudiera venir ninguno?"

"Un desastre, pedi un taxi con sillota de bebé para ir al aeropuerto y no vinieron, podría haber perdido el vuelo por su culpa"

"Solicité con cinco días de antelación un taxi con sillita de bebé para llevar a mi bebé de 4 meses a rehabilitación y al médico (dos días distintos). Me confirmaron la reserva y dos horas antes me dejan tirada (el primer día). Y suerte que llamé yo para confirmar que todo seguía en orden porque a lo mejor me dejan tirada directamente. Además habían apuntado mal mi dirección así que si no llamo seguramente se hubieran presentado a más de 100km de mi domicilio. Cuando les pregunté si mi reserva del próximo día seguía firme, pues entiendo que los imprevistos pasan, me dicen que no lo saben y que me lo confirmarán la misma mañana que tenga que llevar al bebé al médico. Es decir, volverme a encontrar con que me van a dejar tirada con bebé que no se encuentra bien. En su web lo primero que sale es la disponibilidad de sillita. Sí eso no es cierto, que lo retiren de la web, de lo contrario es publicidad engañosa. No pueden excusarse en que si a sus conductores les va bien o no en ese preciso segundo y luego confirmarme que en realidad prácticamente no tienen ningún conductor que disponga de sillita de bebés. Lo que argumentaron es que pedir una sillita de bebé no es un taxi adaptado. Obviamente, la argumentación lógica no es su fuerte y mi paciencia tampoco lo es, así que pondré una reclamación a protección del consumidor."

"A pesar de haber llamado el dia anterior y haber reservado un taxi con silla para bebe de 10 meses a las 09:30, me llama un taxista a las 09:30 y me dice que está de camino que tarda 20 minutos y que no lleva silla. Despues de quejarme en la central me dicen que me asignan otro que está a dos calles. Al final llega otro diferente a las 10:00 con la silla correcta. El taxista fue agradable y correcto en el trato."

"Experiencia muy negativa. Advierto de la falta de formalidad de esta empresa, teniendo en cuenta que su servicio se orienta a personas con falta de movilidad. Solicité un servicio para el viernes día 30.09.2022 No aparecían y tuve que reclamar en dos ocasiones. 15 ' después de la hora de recogida se limitan a enviar SMS informando que el servicio no iba a ser prestado, sin más opciones. En fin, muy lamentable."