Hospital El Pilar

"Segunda vez que me cancelan una cita en Cardiología y en ningún caso me avisan por teléfono ni por mail. Lo peor de todo es que indican que me han llamado, les muestro mi historial de llamadas en el móvil que no ha habido ningún contacto y aún así mienten. Cero respeto por la encargada del módulo que es la segunda vez que me pasa en el mes. No vuelvo a esta especialidad."

"Recientemente, me vi en la necesidad de gestionar unos datos para una resonancia magnética en el Hospital del Pilar y me enfrenté a un servicio telefónico deficiente. Busque el telf. en google maps y realicé numerosas llamadas entre las 14:45 y 15:15 sin recibir respuesta incluso con todas las opciones que ofrecen al contactar. El trato al cliente en recepción, particularmente en radiología y neurología, también requiere atención, es muy muy regular, en ocasiones pagamos justos por pecadores y no deberia de ser así. Comprendo que somos humanos y pueden tener un mal dia, pero hay que saberse controlar. Buscamos ayuda, no problemas!! Debo destacar, sin embargo, la profesionalidad y dedicación de otros miembros del hospital que me brindaron la ayuda necesaria. Si no hubiera sido por su competencia y vocación, mi experiencia habría sido totalmente negativa. Para finalizar, no poder contactar por telf. con un hostipal y agotando todas las opciones que tiene su centralita, francamente muy es llamativo. Fue un viernes,....."

"Pésima gestión de las urgencias. Después de más de 5 horas allí y casi 24 horas en ayuno he tenido que irme sin hacerme la ecografía que llevaba 3 horas esperando porque iba a desfallecer en la puerta de la consulta viendo como solo pasaban y pasaban a gente con cita. Al parecer lo urgente son las citas y no las urgencias. Si de verdad tienen una urgencia mejor pidan cita. En fin, espero no tener que volver a este hospital más que para poner la reclamación que hoy me ha quedado pendiente."

"Llevo 8 meses tratandome con el doctor alegre, reumatologo, y la verdad que es un hombre maravilloso. Su trato y su experiencia son increibles y me siento muy bien atendida. Las administrativas del area de trauma siempre han sido muy amables y resolutivas. Tambien me atendieron neurologo y traumatologo y todo super bien también. He tenido que ir a pedir hora para hacerme una rm que me mando el doctor de nuevo y hoy solo para pedir una cita para otro dia he estado mas de una hora.. pero bueno una vez en el mostrador han sido muy amables y las pobres estaban totalmente sobrepasadas. El hospital y sus instalaciones son buenas y estan siempre en condiciones. Yo estoy en general muy contenta siempre con este hospital y con quiron en general. Gracias!"

"Me he operado de rinoseptoplastia y me han tratado muy bien. Las habitaciones son muy cómodas, tienen un sillón y un sofá para la persona que se queda contigo. La cama es cómoda también. Los baños son increíbles, super cuidado y limpio todo. En mi caso ha sido una habitación individual y está muy muy bien. Parece una habitación de hotel de tanto lujo que veo. La única pega es la tele de pago pero se puede pagar online desde el móvil y eso me ha ido muy bien"