Mútua Terrassa CEX Carrer del Castell, 25, 08221 Terrassa, Barcelona

"Es impresionante, cardiólogo preferente más de tres meses esperando. Rehabilitación domiciliaria pedida desde hace un año. Reclamada y nada. Es un autentico desastre de organización."

"Siempre decimos lo que está mal ,lo que no nos gusta...pero hay que reconocer cuando está bien todo y decirlo también.hoy me han hecho una gastroscopia en la calle Castell quiero decir que me han tratado muy bien,que son grandes profesionales...doy sus nombres de.Albert Martín,Cristina Laaramona,Rosa Tomàs Kimberly Puig Cristina Chaparro y Alba Molina. Gracias por ser así ,amables cariñoso profesionales etc. Muchas gracias Fina Llach"

"Una muy mala experiencia. Mi hijo acude a urgencias con mucho dolor y no pasa de recepcion donde le informan que no le atienden, que coja el autobus y que vaya a otro hospital. Por lo visto las urgencias en este pseudo hospital son selectivas. ¿ Esto es lo que queda de la seguridad social que pagamos todos con nuestros impuestos? ¿ Y como derivan o echan fuera a un paciente sin valorar lo que tiene? Me da mucha rabia y mucha vergüenza. Muy mal."

"Es una vergüenza, tengo un familiar ingresado y si de normal es complicado en la situación que estamos es peor. Solo puede ir una persona y hasta ahí lo entiendo, pero soy el familiar de contacto al cual tiene que llamarle para ver la evolución.... no llaman apenas. Hay una descordinacion de información entre el médico y las enfermeras.... mi tío nos cuenta cosas que el medico no sabe y cuando le preguntas dice que no tiene constancia. Me dice que todo está bien y mi tío que se encuentra mal....llamas al teléfono que aparece y no da tono y cuando da, hay una mujer a veces más borde. Entiendo que es difícil y que somos mucha gente llamando, pero hay que ponerse en ambas direcciones y imaginate para nosotros tener alguien enfermo y llamar y llamar y que no nos cojan el telefono o que apenas sepamos como se encuentra. Estoy enfada porque llevo más de dos días sin que el medico me llame y no cuento el sábado y domingo."

"Atención para pruebas PCR nefasta!!! Contacto por teléfono e informo que tengo posibles sintomas de COVID. No me dan cita previa y me indican que la atención es de 08h. a 20h. Llego y me sorprende la cantidad de gente en la sala, sin control ninguno de cupo, completamente colapsada de personas esperando a ser atendidas por un médico para que valore si te realizan la prueba PCR, y vuelta a esperar si debes realizarla, una eternidad para ser atendida. Transcurrido el tiempo suficiente para observar como se estaba tratando un tema tan delicado como es el COVID, decidí optar por otro centro con mayor respeto. Una verdadera pena que no haya regularización de pacientes. Considero que deberían dar cita previa (como hacen otros centros de salud pública) (Mi marido ha llegado a su centro médico con cita previa de un día para otro, nada más llegar le han hecho la prueba, y se ha ido, sin exponerse ni exponer a nadie). Para evitar esta lamentable situacion, deberíais tomar medidas de seguridad! Debéis tomar conciencia sobre ello! PCR SIN CITA PREVIA Y SIN REGULARIZACIÓN DE PACIENTES, optar por otro centro que si tome estas medidas, ya que en éste te expones y expones sin necesidad alguna!"