CAP Vallcarca Sant Gervasi

"Muy bien atendida telefónicamente por la administrativa Verónica, me dio toda la información que necesitaba y aconsejó adecuadamente ante una situación que tenía que resolver. Da gusto hablar con personas con esta empatía y simpatía. No se como serán el resto, pero ella impecable."

"Médicos pasotas y no te llaman para nada y te atienden de aquella manera. Para resultados de analítica no te dan cita ni llaman. Para pedir una baja laboral por estar enfermo o incluso haber estado ingresado, tienes que estudiar ingeniería documental de procesos. Las personas de centralita son unos maleducados y no desean trabajar salvo usar todo el día eso que se denomina Móvil......"

"Me encontraba muy mal, al punto que mi supervisora me ha pedido que me fuera a casa. Posteriormente he llamado para preguntar como proceder, además de que han tardado una hora en llamar, la sorpresa ha sido la prepotencia (muy lejos de intentar ayudar o dar solución) de la señora que me ha atendido. Comento los sintomas que tengo y como consecuencia la imposibilidad de hacer bien mi trabajo y estar en la oficina. La respuesta de ella ha sido que si no sabia que tenia que tomarme para un resfriado (con una arrogancia abrumadora). A continuación y despues de mi respuesta sobre los medicamentos que estoy todomando me ha dicho (con la misma prepotencia del principio) que si tampoco sabia que tenia que esperar a que me hicieran efecto. Le comento que por el tipo de trabajo que realizo me es muy dificil llevarlo a cabo en este estado y necesito el justificante de ausencia laboral y su respuesta es “pues ya lo valorara la infermera a las 15.30” colgando el telefono e impidiendo poder dar respuesta o pregunta alguna. El trato en este centro siempre ha sido bueno, pero me sorprende este trato por parte de un trabajador público. Me dedico a la atención teléfonica y puedo entender que se tenga un mail dia, pero nada justifica la arrogancia y prepotencia con la que se me ha tratado enfrenete a una duda expuesta con la mayor educación posible."

"La recepción sobre todo un señor con la barba y las gafas un maleducado, maltratador, te trata como si fueras tonta, agresivo pasivo , fui a pedir ayuda en el estado crítico , mareada y con fiebre y no me quiso dejar pasar a esperar a recibir ayuda. Las personas así no deberían trabajar en la sanidad."

"Satisfecha con este CAP a nivel médico (menos con un doctor que fue bastante antipático y estaba cubriendo la baja del mio). Todo el personal tanto médico como administrativo se ha portado siempre muy bien conmigo. Ahora bien… el seguimiento de las derivaciones a hospital creo que debería mejorar un poco."