Palacio del Bebé STORE

"No cumplen con las fechas de entrega y tienen muy mal servicio al cliente"

"Adquirimos carro de bebé cybex balius s lux en la feria de sitges dando una paga y señal y les dijimos que no teníamos prisa por que la bebe nace en diciembre, fuimos esta semana ANA Y RACHID nos atendieron de 10! Nos explicaron todo muy detalladamente de su funcionamiento y su montaje. Sin duda uno de los sitios muy profesionales"

"Queremos agradecer a Toñi por toda la ayuda y atención que nos ha dado. Estamos muy satisfechos con el asesoramiento y el servicio. Como padres primerizos estamos muy contentos con la atención y especialmente con la ayuda de Toñi para montar la lista, nos ha explicado detalle a detalle y ha tenido mucha paciencia en ayudarnos con nuestras dudas. Recomendamos 100% esta tienda ya que te ayudan a montar la lista y hay muchisima variedad para escoger."

"He ido en un par de ocasiones y mi experiencia ha sido muy buena. Me han atendido de manera muy amable tanto por teléfono, como en outlet y en la otra tienda. Hoy hemos ido a recoger una minicuna que nos han traído del almacén de Terrassa a aquí en tan solo dos días, pedida por teléfono sin tener que dejar siquiera una señal. Nos la han sacado hasta fuera y han ayudado a montarla en el coche. Muy contentos."

"La atención del personal deja mucho que desear con la fama que tiene la tienda. Mucha publicidad y poca calidad de la empresa. Mala gestión de garantías en mi experiencia ( hasta 5 veces llevar a reparar un carro de bebe y no ser capaces de dar uno nuevo) con dos meses ya empezó el carro a dar fallos. He tenido más tiempo en mis manos el de cortesía que el mío. Siempre la misma excusa "es cosa del fabricante", yo opino que es cosa del fabricante también, pero si un carro da tantas veces el mismo fallo tienes que reclamarle y no limitarte a mandarlo a reparar tantas veces como se estropee ya que quien tiene que dar la cara es la tienda que es quien me lo ha vendido. Palacio del bebé nunca más."