Pilma Diagonal Barcelona Avinguda Diagonal, 403, L'Eixample, 08008 Barcelona

"Muebles de muy mala calidad lo que muestran en tienda no es lo que recibes en casa. Y muy mal atendidos. No volveremos."

"Tengo comunicar que mi experiencia con esta marca es MALA, pues lo que te venden no son muebles de calidad, es un precio alto y lo único que ofrece es diseño con un material y ejecución de BAJÍSIMA calidad. He adquirido una mesa de comedor y en menos de 4 meses de uso ya se le está levantando el contrachapado. Antonia Acosta. Sevilla"

"Siempre había considerado que su producto era de calidad y su atención exquisita.Mi última experiencia con sillas de despacho modelo 0528-3035BK que siguen comercializando, ha sido nefasto. Son sillas que se han utilizado poquísimo a pesar de tener 5 años. Comenté, hace más de un año el problema que tenía, me interese por una posible solución (tapizado) y su respuesta fue que me olvidará de las sillas (410,40€). Por escrito también he cursado la reclamación oportuna y su respuesta ha sido parecida. Simplemente se disculpan porque ya ha pasado el periodo que ellos consideran de garantía. Cómo podéis entender ni buen producto y nefasto servicio postventa"

"Hola, quiero compartir mi experiencia con el servicio postventa de la tienda PILMA y expresar mi preocupación por la falta de interés de la marca hacia sus clientes. Hace unas semanas, recibí un producto defectuoso en un pedido de más de 3,000 Euros. A pesar de haberles informado repetidamente por correo electrónico y por teléfono, solo he recibido evasivas y promesas incumplidas. Hasta el día de hoy, no he obtenido una solución. Además, su política de cambios y devoluciones es poco flexible. Es lamentable que este servicio no esté a la altura de la marca ni de los productos que ofrecen. También quiero señalar que el equipo de ventas en la tienda hace un gran esfuerzo para vender, pero una vez realizada la venta, parece que el cliente deja de ser una prioridad. Quiero advertirles sobre esto para que lo tengan en cuenta al hacer compras. No esperen un servicio del mismo nivel que otras marcas similares."

"Tienda espaciosa con una buena variedad de muebles de calidad correcta. El servicio al cliente depende mucho de quien te atienda. Nos ha tocado que nos ignoran completamente o que nos atienden súper bien. La ubicación de la tienda es muy buena, bastante céntrica. Tienen un outlet cerca de la Estación de Sants."