Concesionario Mercedes Benz Autolica Tarragona Parcela, 1, 43896 L'Aldea, Tarragona

"Llevo 3 Mercedes Clase C seguidos y lo peor que hay en la marca es el servicio de este autorizado. No hubo una sola interacción con este taller que pueda considerarse minimamente satisfactoria. Como “experiencia de cliente” prestan un gran de-servicio a la marca. Con uno de mis coches llegaran a chocar el coche dentro del concesionario y si no fuera yo haber visto lo habría pagado yo. Mercedes deveria permitir la apertura de una concesionario adicional en la región porque si hubiera competencia seguro trabajarian mejor. Y a quien quiera pruebas puedo prover todas las que queráis."

"pongo una estrella por que no hay 0 estrellas. hace 4 años acudi a ellos quede tan descontenta que no regrese . este verano el coche tuvo averia electrica que solo podian reparar en casa oficial ( esto no esta prohibido por ley?) asi que traslade coche con grua a su taller era agosto y el concesionario de vinaroz estaba cerrado, asi que no tuve mas remedio de ir Aldea . aprovechando que tenian coche tenian que hacer dos cosas mas repara radio ( que despues de dos meses han reconocido que no encuentran el problema) el fallo electrico que la pieza tardo 1 mes para llegar de alemania ( con amazon es mas rapido)y arreglar un fallo de los airbag que viene de fabrica y estan obligadoss repara en garantia. pues bien han tenido dos meses el coche , un viernes me llaman que casi esta pero no y que me lo daran el lunes, nadie llama, el miercoles llamo yo y me comentam que estan reparando la radio pero no encuentran fallo y al cabo de dos semanas mas me avisan que la radio no tiene solucion que ya puedo ir bucar coche, les pregunto si han arreglado airbag y contestan que si han hecho todo. pues cual es mi sorpresa que hoy despues de dos semanas de recoger coche me llaman para que vaya a cambiar las piezas del airbag. DESPUES DE TENER DOS MESES COCHE NO HAN REPARADO EL AIRBAG. le he contestado quese esperen sentados y que pueden mandar de nuevo las piezas a Alemania por que YO no pienso acudir NUNCA NUNCA mas a ese concesionario de M.... (señores no he querido poner Mercedes , piensen ustedes que quiero poner) es una verguenza para la marca Mercedes tener ese concesionario para atender a los mercedes de las Terres del Ebre. mi marido no es el que firma el comentario soy yo EVA ESTANY RALUY para que conste."

"Con esta reseña quería agradecer especialmente a Raquel su atención, su dedicación y entrega, más allá del deber. Disfrutamos de una Clase A maravilloso que supera muchísimo las espectadoras que tenía de un coche de estas características. Sin duda repetiremos en Autolica l’Aldea y preguntaré por Raquel, para que vuelva a tendernos. Muchas gracias por todo!!"

"Fuimos con cita el 20 de julio a las 11 horas. (jueves ) a 45 km de donde estábamos de VACACIONES El coche se quedó para presupuesto. No tuvimos coche de cortesía. El viernes venga llamar y era imposible la comunicación. A última hora nos dicen lo que es .( DOS DIAS para el presupuesto y diagnostico ) .Tienen que pedir una pieza y para que sea más rápido una pieza de intercambio. No nos queda más remedio que aceptar,. El lunes tarde ,venga llamar e imposible comunicación con taller. Nos urgía ya que estábamos con un coche de ALQUILER. Ya quedamos el martes a las 12. Llegamos ,pero no ,eso no nos habían dicho ,que ya nos llamarían. (45 km ) Al final para las 13 .horas.(Cierran de 13 a 15 horas Vamos a las 15,30 coche preparado. Pero teniamos que esperar hasta las 16 horas .VERGONZOSO. NADA EMPATIA Y PREPOTENTES."

"La verdad es que no tengo palabras del trato recibido por parte de Raquel. Nos ha buscado justo lo que necesitábamos, moviendo cielo y tierra, y siempre con una sonrisa. Si alguien me pregunta donde comprar un coche Mercedes, aunque quede en la otra punta de Catalunya, no dudaré en recomendar a Raquel. Es de esas personas que te llevarías a casa. Muchas gracias por todo."