Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE Carrer de la Ceràmica, 23, 08915 Badalona, Barcelona

"Buen servicio. La única pega es que en mi caso en vez de cambiar un parachoques agrietado, se han limitado a rellenarlo de masilla y pintarlo. Veremos lo que aguanta"

"Todo perfecto el coche a quedado genial solo cambiaría al chico que recepciona ya que carece de educación ya que ni buenas tarde dice quizá no entra en el precio? Con la de gente que hay en paro muy válida para el puesto."

"Trato genial y cumpliendo los horarios de las citas. Incluso pidiendo coche de cortesía, ni una semana de espera para pedir cita. Me devolvieron el coche limpio por fuera y por dentro... y no era tarea fácil ;)"

"Trato exquisito y la pintura idèntica a la de serie y todo impoluto. Muchísimas gracias y agradecer especialmente la atención de mi agente Rafia de la delegación de Mapfre Sicília en Santa Coloma de Gramenet por todas las gestiones realizadas."

"Tras llevar el coche al taller por recomendación del servicio de atención al cliente telefónico y seguir sus consejos e indicaciones, al llegar allí me informaron que lo hablado con atención al cliente no era así en lo referente al coche de sustitución, Tras decirle que intentaría aclarar la situación con atención al cliente y después hablaría con ellos, me llamaron y escribieron un email y sms notificándome que pasara a buscar mi coche y devolver el coche de sustitución que ellos no iban a reparar mi vehículo, Al recibir esta llamada me quede bastante alucinado, por lo que tuve que disculparme ante ellos y hacer lo que ellos me exigían…. Aunq no fuese en nada parecido a lo que había acordado con atención al cliente. El tiempo en la reparación del vehículo fue entendible, tardaron una semana aproximadamente. Tras hablar con el comercial en la recogida de mi vehículo se comprometió a enviarme el presupuesto de la reparación de mi vehículo, pero esto no llego nunca. Me enviaron el planning de sus vehículos de cortesía… en fin, creo que la próxima vez acudiré al taller que yo desee en lugar de llevarlo a uno de los centros MAPFRE donde te dicen una cosa y luego es otra y encima llamas a atención al cliente y se desentienden de todo…"