Automobils Solsona Carrer del Comte d'Urgell, 243, L'Eixample, 08036 Barcelona

"El mecanico nos ha attendido bien . Pero con su maquina no podia solucionar la problema"

"Reservé cita para la revisión anual por la web de bosh car service y el susto me lo llevé al ver que la factura era mas del doble de lo que se me habían presupuestado en la web (385€ vs 185€). Al preguntar por el precio me dijeron que era correcto y que subida mucho porque los precios de la web no estan actualizados y que el aceite se ha encarecido estos años (aunque tampoco me avisaron que de los dos que admite mi coche, me pondrían el caro). Como compensación me rebajaron la factura unos 60€. Aun así creo que me salió más caro que haberlo llevado al taller oficial."

"Acudí a este taller porque estaba adscrito a la red de talleres Bosch Service y el trato recibido fue lamentable. Es la primera vez en mi vida que retiro el coche de un taller sin haber realizado su trabajo. Deposito el coche en el taller un 30 de noviembre tras haberme dado ellos mismos cita semanas atrás. El problema principal era que no funcionaban los faros delanteros (las luces cortas). También revisar y cambiar aceite y demás líquidos. Tras más de una semana con el coche en el taller me dicen que no han tenido tiempo de mirárselo "por culpa del puente de la Constitución". A la semana siguiente la explicación era que "tenían mucho trabajo y muchos coches pendientes de entrega". Tras casi un mes con el coche allí me dicen que no tienen siquiera un diagnóstico y que aún no han tenido tiempo de hacer una evaluación. Así, en previsión de que con las fiestas de Navidad el coche estuviese allí eternamente, decidí retirarlo y llevarlo a otro taller, que es lo que debería hacer todo el mundo. Además, el día que voy a retirar mi vehículo no se encuentra nadie que pueda atenderme. Solo dos mecánicos que dicen estar muy ocupados y no pueden encargarse de esta gestión. Entiendo su postura y les pido que al día siguiente esté listo para recogerlo, y que avisasen a quien estimasen oportuno. Durante todo el tiempo que estuvo en este taller la falta de profesionalidad y dejadez fue palmaria. Cuando me comunicaba con la recepcionista por teléfono me mentía descaradamente: con mucha amabilidad, eso sí, me decía que "esa misma tarde o al día siguiente me llamarían para decirme algo", o que "el jefe se pondría en contacto conmigo esa tarde". Nunca ocurrió tal. A su favor, cuando fui a recogerlo me pidieron disculpas por las molestias. El trato nunca fue irrespetuoso. No obstante, no volveré a llevar mi coche a este taller."

"Me avisaron para recoger el vehículo y al llegar no estaba reparado y tuve que esperar más de una hora en la puerta hasta que me cansé y me fui. Por si eso fuera poco, al día siguiente abrieron el taller media hora tarde y aun teniendo varios clientes esperando en la puerta, la encargada de abrir el taller se fue a buscar un café sin ninguna prisa por abrir. Muy impresentable..."

"Pésimo servicio. Después de una hora de espera por la tarde, decidimos ir a por la furgoneta el día siguiente a primera hora. Fuimos a la hora de abertura del día siguiente con urgencia. Llamamos a las 9:10h al taller porqué estaba cerrado. Nos atendió una chica joven que nos dijo que estaría allí en 5 minutos. La vimos pasar de largo a las 9:20h y regresó con almuerzo a y las 9:30h. Le dijimos des del principio que era urgente y no se disculpó. No volveremos."