Galerías del Tresillo Parets del Vallès

"La atención y las explicaciones de la comercial son excelentes para poder tomar una decisión, nos ha ayudado a tomar una decisión. Nuestra experiencia es muy positiva."

"Hace 5 que somos clientes y hemos vuelto a comprar un Sofa. Trato excelente y muy profesional y precios muy competitivos. Totalmente recomendable"

"Quiero compartir, mi mala experiencia con galerías de tresillo. Compre un sofá en julio 2023. Cuando lo compre, me dijeron entrega septiembre. Aún es a día de hoy y no he recibido mi pedido. Primera fecha de entrega 27 de septiembre, después de llamar yo, porque no dan nada de información, me dijeron para el 10 de octubre. De nuevo llegó el 10 de octubre y avisando que si lo traían debían de avisarme para coordinar con mi padre, nada de nada. Ahora sin previsión después de llamar allí yo, porque a ellos les da igual, empatía cliente 0. Tanto dinero que gastan en propaganda, y dan un servicio pésimo al cliente. Para mi no vuelvo a comprar allí. Ahora cuando volver voy a poner una queja a ocu y pedir mi devolución de la paga y señal y me voy a comprar a otro sitio. Basta ya de tomarnos el pelo."

"Retiro la reseña positiva porque hace 3 meses que espero la entrega de mi pedido. Acabo de recibir otro correo en el que me informan que debido a motivos de saturación de la fabricación la nueva entrega se retrasa hasta el mes de setiembre. He hecho una hoja de reclamación a la tienda y haré otra reclamación a l'oficina del consumidor de la Generalitat. Creo que no es muy buena política empresarial invertir tan solo en publicidad en los medios de comunicación en vez de incrementar los medios de producción para atender los pedidos que ya tienen. Estoy pagando la financiación del sofà des de el mes de junio y no puedo disfrutar del producto. Ahora entiendo porque haceis un tanto por ciento de descuento por reseña positiva. Esperaba más seriedad de una empresa como la vuestra, cuesta mucho hacer una buena marca y poco perder la buena reputación."

"El pasado diciembre compramos un sofá, la dependienta nos informó que si llegábamos a los 1500€ había una promoción y nos regalaban un robot aspirador, en febrero nos hacen entrega del sofá sin el robot, cuando reclamamos informan que se han agotado y en breve lo tendremos, hemos reclamado en varias ocasiones y la respuesta siempre es que estan agotados, hemos preguntado que si hay alguna alternativa no tenemos problemas en amoldarnos, ya dejan incluso de atenderte… ayer fuí a la tienda fisica a poner una hoja de reclamaciones, después de 5 meses, creo que hemos tenido paciencia suficiente, la atención al cliente y la comunicación es pesima. Finalmente me contestaron de consumo que no había mas robots aspiradores pero lo ibais a sustituir per un aspirador de ácaros, cual es mi sorpresa al abrirlo en casa? Está usado!!! Esto es reírse de los clientes, que atención tan lamentable"