Galerías del Tresillo Vilanova i la Geltrú Ronda Ibèrica, 17, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona

"Ponenos una estrella porque no podemos poner menos. Servicio post venta malísimo, pues a los 2 días de tenerlo nos dimos cuenta de que tenía un pequeño agujero en un lateral. Llevamos 2 semanas llamando a tienda y no responden. Llamando a la central la respuesta ha sido que el sofá estaba en exposición y no se hacen responsables. 1500€ aprox para tener un sofá defectuoso. No recomendable esta empresa."

"La verdad que muy desilusionados con la atención posventa de este lugar, a la hora de vender muy atentos y simpáticos, pero en nuestro caso, tuvimos una avería con el mecanismo del un cabezal del sofá al poco tiempo de haberlo comprado y hoy, a un año de ese momento todavía no lo han solucionado, hemos tenido conversación via WhatsApp y correo electrónico en varias ocasiones y no hemos vuelto a tener noticias desde hace meses, seguiremos insistiendo. Por otro lado la patas del sofá las pedimos color madera y las enviaron negras metálicas, esto tampoco lo han solucionado. No va al caso pero era un sofá de más 1500€"

"Después del despropósito vivido durante el proceso de compra de nuestro sofá, no me queda otro remedio que escribir esta reseña teniendo en cuenta que posiblemente paguen justos por pecadores. Dejo claro que esta ha sido nuestra experiencia personal, posiblemente haya otros clientes que estén satisfechos, en nuestro caso no ha sido así. Compramos un precioso sofá a principios de agosto de 2021, atención perfecta, gestión impecable, regalo de cojines, etc. Ahí se acabó todo lo bueno... Un calvario de un año de duración con problemas desde un principio en la entrega y con una tara del sofá el cual venia con una raja en uno de sus respaldos y que nos tuvieron que cambiar varias veces (increíble). Una falta de comunicación entre departamentos incomprensible para una empresa así: transportistas que no sabían ni a qué venían, gestión interna de pena y comunicación/empatía con cliente de pena. ¿Tiene culpa la tienda? En parte, ya que hemos sido nosotros quienes hemos tenido que buscarnos la vida para reclamar ya que no recibimos ninguna solución por su parte ¿Servicio post Venta de la empresa? Lamentable para un producto de casi 1.500€, debería estar en perfectas condiciones, una pérdida de tiempo continua. Satisfacción CERO. *Aclaración* (Como me hace especial gracia la respuesta de la empresa que indica que no localiza mi caso, cuando deben tener mi nombre escrito a fuego en todos los departamentos..., el mío y el de mi mujer, adjunto una foto de mi pedido con la fecha correspondiente de presupuesto y compra, con eso es más que suficiente para certificar de qué les hablo. Por favor, dejad de engañar a la gente, no tengo ninguna necesidad de perder mi tiempo en escribir esto si no hubiera ocurrido. Sólo quiero da luz a mi experiencia, no hay más. Tampoco quiero contactar más con vosotros, tenéis el registro de todo lo sucedido. Gracias.)"

"Servicio técnico malísimo se llevaron un sillón para repararlo y lo devuelven a los 6 meses. Ha durado bien una semana y vuelve a estar estropeado. Les envié datos y no me han contestado todavía. Donde esta queremos contactar urgentemente contigo? Digo pensando que el servicio es deficiente. No aconsejare jamás comprar en galerías del tresillo"

"Pésimo y timadores no compréis si lo que queréis obtener es un artículo con taras, compramos un sofá que no hemos podido disfrutarlo, ya que a los pocos meses ya le salieron cosas, hemos reclamado por teléfono, presencial han venido técnicos y ni ellos se enteran y el sofá está en garantía. Tiene una pieza que soldar y desde enero sin poder sentarnos y estamos en septiembre, a parte de tela llena de bolas, ya estamos en manos de mi abogada para solventar el problema."