RENAULT BLANES AUTOMOCIÓ I SERVEIS DE NORD-EST, S.L. Avinguda Joan Carles I, 186, 17300 Blanes, Girona

"El horario del taller está mal indicado: son las 7 de la tarde y ya está cerrado"

"Excelente el trato recibido de Fran Mateo. Un gran profesional con exquisita orientación al cliente. En cuanto al vehículo adquirido, un Dacia Jogger Hydrid, excelente compra con una relación precio/calidad/prestaciones imbatibles."

"Destacar el trabajo de Laura quien nos ayudó desde el principio, y nos informó durante todo el proceso. Amable y muy profesional."

"Estoy muy disgustada por el trato de la última visita en el taller. Para contextualizar un poco. Soy clienta desde hace más de 8 años. Compré allí mi coche y aun haberme cambiado de domicilio a 17 km de allí, seguía yendo a las revisiones del.coche todo igual. En esta última ocasión, me citan el 12 de setiembre para hacerme una reparación de la cadena de distribución que ya me avisaron que sería de todo el día...la cita me la dieron 2 semanas antes de le fecha y me indicaron que no cogiera El coche por precaución. Mi logística es complicada y para organizarme tengo que mover a mucha gente. Así lo hice y me presenté en el taller a la hora acordada. Llego allí, espero un poco y me viene la chica de recepción diciéndome que no me pueden coger el coche. Ahí me quedé paradísima. Cualquier profesional QUE ME CITA y luego no me puede atender, lo mínimo que hace es avisar ya que en su agenda (si es que llevan alguna) sabían de sobras que debían tener el hueco para mí. Lo que me hace pensar que van cogiendo trabajos aleatoriamente y si pueden te cogen y sino no. Muy profesionales. Esto no lo he visto en ninguna parte. Pero esto no queda ahí. Ya después de jorobarme el día...me dicen que tampoco tienen coche de sustitución. Apunte: mientras estoy ahí llega un hombre pidiendo que le hinchan las 4 ruedas y a él no le dicen que se vaya a su puñetera casa...todo surrealista. Con lo que decido dejar el coche y q me avisen cuando.lo tengan. Otra vez la chica vuelve decirme que al día siguiente ya lo tengo segurisimo. pues tampoco. No es hasta el jueves que tiene mi coche arreglado. Un arreglo que sabían tenían previsto de hacer dos días antes...para llamar y avisar no tienen tiempo pero para cobrarme los 600 euros de las piezas dos semanas antes para eso sí tienen tiempo. En definitiva, no llevo más el coche ahí porque me han tratado fatal, siendo clienta de hace tiempo. Y que mi tiempo vale igual que su tiempo. ni siquiera se disculparon...quizás esta forma de trabajar sea su normalidad, pero no es la mia y yo siempre he cumplido con ellos en todos los sentidos."

"Fran, muy atento y con experiencia. Te orienta sin dar tantas vueltas. Muy correcto.. gracias"