Blackisard Mountain Equipment Carrer de l'Aigüeta, 170, 17100 La Bisbal d'Empordà, Girona

"Servicio al cliente excelente. La compra llegó en el tiempo estimado. Compré una cuerda. Por descuido mío pensé que me llegaría esa misma semana, pero resultó que no había stock de la misma. Me contactó Manel para ofrecerme varias posibilidades como solución con el objetivo de que tuviese cuerda para ese mismo finde. Gracias por el servicio, volveré a confiar en vosotros en próximas compras."

"Muy buena experiencia, excepcional servicio al cliente. Encargue una cuerda de escalada que no tenian en stock. Tras unos dias, me preocupaba que el fabricante no la enviara y no llegara a tiempo: Contrate con el servicio tecnico. Se molestaron en hablar con el fabricante, me comunicaron el estado y la fecha prevista de envio. En cuanto les llego, me avisaron y me la enviaron el mismo dia. Han sido muy amables"

"Excelente trato y atención. Tuve un despiste al realizar el pedido al escribir la dirección y lo solucionaron rápidamente. En menos de 24h tenía en casa lo que pedí, habiéndo sido enviado a la otra punta de España."

"Buena experiencia de compra. Pedido realizado viernes por la mañana y hoy lunes ya lo tengo en casa.. un producto no lo tenían en stock y me ofrecieron cambio por otro, de mayor valor, para poder acelerar el envío y evitar la demora que supondría esperar por la recepción del producto elegido en un primer momento... Repetiré para futuras compras"

"Unos auténticos caraduras. El domingo compré una cuerda por la web. Me contactan al final del día del lunes diciendo que hay un problema de stock, y que por un error de suministro del fabricante no tienen esa cuerda sino otra muy parecida. Les digo que no, que quiero la cuerda que he pedido y me dicen que sin problema, que la piden en ese mismo momento a fábrica, pero que tardará 10 días en llegar. Al día siguiente, al final del día también, me dicen que al intentar pedir a fábrica, el fabricante les dice que no hay stock y me vuelven a ofrecer la misma cuerda que ya rechacé el día anterior o que cambie de color. Les digo que no me interesa y me hacen la devolución del dinero en el momento. Hasta aquí, todo razonable, pero la veracidad de las palabras de MANEL pierden fuerza cuando hoy, jueves de la misma semana, entro en la web y me encuentro que la cuerda que yo había pedido la siguen teniendo en stock, pero en lugar de al precio que yo la compré, 30€ más cara, "tócate los pies". Tengo muy claro lo que ha pasado aquí y con tiendas que funcionan así, es mejor no tratar. Muchas gracias por hacerme perder el tiempo..."