Room Of Riddles - Escape Room Barcelona

"Le doy 1 estrella porque no puedo poner zero que es lo que se merece el servicio. Reservamos un sala pero no pudimos llegar a tiempo porque a ultima hora nos mando un mail de cambio de direccion u a causa de la lluvia, no habia taxis para llegar, y lejos de reembolsarnos los 30€ de la reserva, luego nos pasó otro cargo del resto del importe a pesar de no haber podido disfrutar del servicio. Le llamamos para entender lo que habia pasado y Fabio no nos supo dar ninguna respuesta y nos trató muy maleducatamente. NO RECOMENDADO, NO VAYAIS NUNCA!!"

"El chico de la sala realmente desagradable. Fabio fue maleducado y nos trató fatal. Lo que podía ser una tarde fantástica terminó arruinándonos el plan."

"Una decepción muy grande la vivida con ellos! Hicimos una reserva para una hora y a causa de la lluvia y de que no había transportes disponibles no pudimos ir al lugar (a parte de que en internet pone una dirección y luego ellos te mandan otra al rato). Por ello nos cobraron 30€ por la reserva, algo entendible, pero después nos cobraron el 100% de la reserva aún habiendo avisado de que no podríamos ir. Hablamos con ellos, con un chico llamado Fabio, para comentarles que nos habían cobrado la totalidad de la reserva y Fabio, con un tono bastante desagradable, nos comentó que no nos ivan a devolver el resto de dinero que nos cobraron. Aún comentándole que aceptamos el cargo de 30€, no nos dió solución al pago entero y sin darnos una explicación de porqué nos cobró la totalidad, sólo se escusaba de que era nuestra culpa no haber llegado y que así son las cosas. Creo que es el peor servicio que he recibido nunca por parte de una empresa y una gran estafa, puesto que nunca ninguna empresa me ha dado estos problemas y siempre saben como solucionar una incidencia como esta. Nos hemos sentido estafados y literalmente nos han robado el dinero de más que nos han cobrado por el simple hecho de que ellos así lo han querido."

"Muy mal, la direccion no es esta, esta por el otro lado de la ciudad y no te devuelven el dinero si quieres cancelar Querido Room of Riddles, lo que dices no es verdad, yo reservé basándome en la dirección que está en Google Maps, si no lo sabéis configurar no es mi culpa y además estaba en esta dirección en el horario de la reserva. Así que cobrar todo el importe sin posibilidad de reembolso me parece una política bastante tonta."

"La dirección de la sala no es la correcta, cuando compras te cambia la dirección a otra mucho más lejos y no te reembolsan el dinero. Además Fabio (el chico que nos atendió telefónicamente) es muy poco profesional, no nos dio un buen servicio y nos trató realmente con muy poco respeto."