Tienda Orange Carrer de Dante Alighieri, 68, Horta-Guinardó, 08032 Barcelona

"Me ha pasado lo mismo que varios clientes y es la misma comercial, no te deja anular el pedido y me vendió un pack según ella y luego veo que es un dispositivo para cada línea que tengo. LLevo más de 10 años con Orange y es una pena el trato recibido por la comercial que tienen en esta tienda. SI PUDIESE PONER UN 0 LO PONDRIA. ORANGE ESPERO UNA SOLUCIÓN POR VUESTRA PARTE"

"No me gusta poner malos comentarios, pero es que leyendo aquí las reseñas veo que no he sido la única. Hoy fuimos mi madre y yo, para resolver unas dudas, ya que queríamos asegurarnos antes de hacer la compra, la chica que nos atendió fue súper borde y lo único que tenía que decir para nosotras era NO, sin darnos explicaciones o por lo menos alternativas. Casi ni nos miraba y el trato fue despectivo. Al final nos fuimos a otra tienda Orange (la que está en plaza Cataluña, que es a la que suelo ir si quiero realizar alguna gestión en la tienda) y si pudieron ayudarnos, hasta nos facilitaron diferentes opciones. El problema es que al ser una tienda de barrio, deberían por lo menos tener la disposición de ayudarte y no tratarte de esa manera. Espero puedan mejorar la atención, y mi comentario va con la mejor de las intenciones."

"Hace 2 semanas atrás me llamaron ofreciendo un paquete de 3 dispositivos entre auriculares. Band huawei etc.. a cambio de 2 años de permanencia y con el supuesto de mejorar mi tarifa... le pedi amablemente a ^Nuria^ que si me interesaba la oferta pero que me pasara la información por WhatsApp para revisarlo todo. En la tarde le escribí que NO ME INTERESABA...a lo que respondio que ya estaba gestionado y no se podía anular. Después de llamadas a Orange y a la tienda con Nuria alegando que si anulaba la oferta la iban a penalizar. Insistí que no me interesaba la oferta. Y al día siguiente me llamó amenazando que no me iban a ofrecer ningún otro paquete de ofertas... hasta me colgó la llamada. Para colmo. Esta señora no anuló nunca la oferta. Y hoy despues de 2 semanas me llaman para que vaya a buscar los dispositivos... esta vez hablo con MANOLI... le explico la situacion y después de 10 minutos de llamada me siguen dando razones para no anular la oferta... incluso me alegan que tienen la llamada grabada en donde yo acepto la oferta... y la pregunta es... la llamada donde me amenazan no la tienen grabada?? Manoli... Nuria... por vendedoras de humo como vosotras clientes como yo después de 7 años me voy a otro lado. Espero que la penalización por haber aprobado un producto o servicio sin la aprobación del cliente. Proceda. Anexo las fotos de la oferta. Y los mensajes conforme era un servicio que ya estaba aplicado"

"Estafa. Un tal Adrian Z. de la tienda me llama y me cambia la tarifa con un regalo de auriculares. Al momento me envía la info y hay q pagar 1€ al mes x ello con una permanencia de 2 años, al momento le digo que eso no es lo que me había dicho, que lo anule, pero mi sorpresa es que se pone como un loco y me dice que eso no se puede hacer ya. Llevo 4 días de estrés, llamando al 1460, x watsap, abriendo incidencias, llamando a tienda… escribiendo al watsap que me dice el propietario, y no hay manera de anularlo ni que me den solución. Estoy desesperada."

"Cuidado con esta franquicia Orange de carrer dante Alighieri pq los responsables de esta tienda no tendrán ningún escrúpulo engañaros,hice un desistimiento de contrato algún responsable de tienda me llamó para que devolviera los dispositivos se supone que para llevar a cabo el desistimiento, los lleve se negaron a darme ningún documento del desistimiento ni de la entrega de los dispositivos, a pesar de reclamarlo en mas de una vez opté en un acto de buena voluntad entregarlos..ahora entiendo pq se negaron pq no pensaban llevar a cabo el desistimiento pero si quedarse con los dispositivos toda una estafa vaya,como es normal les puse una hoja de reclamaciones y a día de hoy siguen por la callada por respuesta,asi que estoy a la espera de los 30 dias que hay que darles desde q se hizo la hoja de reclamaciones para poder ir a denunciar,pq aunque me seria mas cómodo marcharme estas estafas no se pueden consentir. Edito pq estáis acostumbrados a estas respuestas automáticas. Ya me he puesto en contacto de todas las maneras posible basta con que no engañéis y estafeis a vuestros clientes."