IKEA Tarragona - Espacio de Planificación Carrer del Cardenal Vidal i Barraquer, 15-17, 43005 Tarragona

"No esperéis una gran superficie, es una pequeña tienda para planificar cocinas y baños. En google sale como espacio de planificación pero la foto de referencia llama a engaño y puedes interpretar como me pasó a mi que es una nave. No tengo nada que decir del servicio porque no lo usé."

"hace menos de un año compramos un sofa cama FRIHETEN HYLLIE para una segunda residencia, el cual su uso es de 1 dia a la semana y solo durante medio año. al cabo de 9 meses hicimos una reclamacion ya que el sofa presentaba todo de bolas en la superficie de la tela, la tela se estaba malmetiendo y con el poco uso que le damos decidimos hacer la reclamacion. Vinieron unos tecnicos y nos dijeron que eso era normal del desgaste y que si no lo queriamos que lo devolvieramos dentro del primer año. Todo y no estar deacuerdo con la resolucion de los tecnicos, ya que no es normal este desgaste tan prematuro, decidimos devolverlo. Podiamos elegir que lo vinieran a recoger por 40€, el cual tambien me parece mal ya que el sofa a tenido un problema o llevarlo nosotros a la tienda mas proxima. elegimos que lo vinieran a buscar. hablamos con la gente de ikea y se concreto un dia. al ser laborable y esto una segunda residencia, tuvimos que pedirnos una tarde ibre y hacer el desplazamiento hasta el lugar, cuando subieron los repartidores, nos dijeron que como no esaba envalado que se ivan. a nosotros nadie nos informo de nada, yo solicite por correo que me pasaran la resolucion del casa, no lo hicieron, solo por telefono y sin apenas informar de nada. ahora tenemos que volver y llevarlo nosotros a la tienda mas cercana. un servicio pesimo, una atencion pesima y un producto pesimo."

"Cierto que aún no tengo las medidas pero sí dispongo de fotos del espacio y buscaba una primera aproximación, y después de presentarme en la tienda son incapaces de dedicarme cinco minutos para conocer mis necesidades. Eso es una buena atención al cliente."

"EXPERIENCIA. Tenia cita en la tienda. Cuando nos hemos presentado, la mujer del mostrador nos ha dicho de malas maneras que la cita no le constaba y que si no teníamos el mensaje de confirmación, el cual nunca llegó, no nos podían atender (aunque estaba vacío). Le hemos dicho que pediríamos cita otro día y, ya que habíamos hecho el viaje expresamente, hemos pedido si había alguna manera de poder ver algo para hacernos una idea. La respuesta ha sido desagradable, tratándonos como si fuéramos estúpidos. Muy poca profesionalidad y trato con la gente. Han conseguido que nos fuéramos a otro sitio donde nos han atendido muy bien. No volveremos."