MediaMarkt Avinguda del Tèxtil, 47, 08223 Terrassa, Barcelona

"Mi experiencia es que una vez sales de la tienda ellos dejan de hacerse cargo. El servicio post venta prácticamente no existe. Si tienes la suerte que el producto sale bien no hay problema, eso sí, como salga mal lo más probable es que pongan 1000 excusas para no hacerse cargo y evadir responsabilidad. Ami me dijeron que me quitaban la garantía porque unos auriculares tenían exceso de cera literal. Entiendo que se usan para ponerlos en la oreja y la cera es algo normal, pero son las 1000 excusas para no responsabilizarse, es triste pero es así. Quien me diga que eso no es una excusa y una barbaridad como argumento que baje dios y lo vea. Lógicamente ellos te dicen que es el servicio técnico al que lo envían y el servicio técnico dicen que son ellos, todo con tal de marearte, que te canses y abandones sabiéndose con la suya y así evadiendo responsabilidad. He ido 5 veces a la tienda, he enviado 15 correos, los he denunciado a la OCU... pero ya lo hacen así para cansarte cosa que han conseguido. El auricular no me lo arreglareis, pero si que la reseña pienso dejarla para advertir a los demás."

"Estafadores, timadores, y sinverguenzas. NO COMPREN AQUI NUNCA JAMAS, compra online que lleva más de 20 dias, en casa sin frigorifico, se pasan la pelota unos a otros y la tienda que tiene que enviar el pedido pasa olimpicamente de todo, no contactan con el cliente ni se preocupan, esto no lo habia visto en mi vida en más de 20 años de compras. Les da igual el cliente, se quedan con el dinero y no envian el producto!"

"Esta reseña es para agradecer la eficiencia y profesionalidad del vendedor Alejandro O, de la tienda de Terrassa. Un 10 en trato y resolución de problemas. A parte de lo bien que nos atendió en la tienda, me ha resulto en un momento, lo que no he logrado en tres llamadas en una mañana. Estoy a la espera que lleguen los electrodomésticos y ojala pueda poner otras 5 estrellas."

"Atentos a la estafa: ponen un producto etiquetado a un precio, llegas a caja y te lo quieren cobrar más caro, cuando les reclamas te quitan la razón, los llevas a la zona del producto y ven el precio rebajado, te dicen que es un error en el etiquetaje, entonces de malas maneras te cobran el precio marcado haciendo un papel en el que indican rebaja por mal etiquetado. Ese mismo "error de etiqueta" estaba en la tienda de sant Cugat. De modo que de error nada, es un engaño deliberado. Ponen un precio más bajo, en el datáfono te marcan 25 euros más y si no te das cuenta al pasar la tarjeta pringas. En la foto la etiqueta con el descuento y el precio que me querían cobrar."

"La atención del personal de caja da una sensación de no saber qué hacer, me hizo recorrer la tienda 3 veces por un error del presupuesto que habría cometido el asesor, considero que si alguien tiene que solucionar un problema interno, deberían ser ellos mismos quienes se preocuparan de resolverlo. Después me dieron un producto dañado que tuve que devolver al día siguiente, por tanto, tuve que esperar 40 minutos en la cola de devoluciones, cuando me atendieron, volví a tener la sensación de que no sabían cómo hacer la devolución, en este caso, un cambio de producto. Una vez comprobaron que el producto estaba dañado, llegó el "técnico" y le solicité que revisara el nuevo producto que me estaba llevando para comprobar que no estuviera dañado como el primero. En este momento aluciné con el trato y falta de profesionalidad, parecía más bien que estuviera rodeado de 5 niños reunidos en un bar, que no sabían cómo desembalar el producto, ni mucho menos volver a embalar correctamente, la prueba fue casi inexistente y decidí volver a llevarme el producto rápidamente antes de que ellos mismos fueran quienes lo dañaran. En definitiva, falta profesionalidad i atención, capacidad de resolución, revisión de los productos que se venden, y una clara falta de personal con buen trato. El único motivo por el que me llevé el producto fue por cuestiones logísticas personales, ni volveré a comprar ni recomendaría mediamrkt a nadie."