Vila Activa

"Hace 35 años que soy cliente de esta tienda, buen servicio, buena relación calidad /precios"

"He comprado varios productos en la tienda y con el trato en tienda como el producto estoy muy contenta. Pero de cara al instalador no tanto. Lo último que compré fue un grifo de cocina pedí que vinieran ellos a instalarlo y pregunté cuanto me iba a costar. El vendedor me decia que eso sube poco, yo le insistí que decir poco es relativo, así que llamo al que me lo iba a instalar y este le dijo que me costaría 30€ si no había ningún problema. El instalador fue a casa en una hora y dia que no era el acordado, sin avisar, y justamente yo no estaba en casa, estaba mi marido que no sabía nada del tema. Total, que por 20 min que no llegó de instalar el grifo le cobró 40€. No dejó factura ni nada para saber el motivo de la diferencia de precio a lo que dijo. Fui a tienda, donde le llamaron, pero las respuestas mas bien me sonaron a cobré lo que me pareció en ese momento...Aunque está bien montando y el grifo me gusta mucho, considero que para mi 40€ no es poco. Asi que lo dicho. Tienda de 10, instalador pche..."

"Comercio de barrio con esa atención al cliente que se echa en falta en las grandes superficies. Compré en junio un horno, una campana extractora y una vitrocerámica. La vitrocerámica (Balay), en el primer uso, quedó rayada y con unas manchas extrañas. Me la cambiaron sin problema por otro modelo y marca Teka (abonando la pequeña diferencia de precio). Mi único error fue hacer que esos electrodomésticos me los instalaran sus industriales (por supuesto pagando este servicio); he acabado buscando a otros por mi cuenta (con el extracoste que me ha supuesto) para solucionar sus chapuzas. En resumen, buen sitio para comprar pero mejor búscate un instalador propio y de confianza."

"Teníamos q comprar un lavavajillas. Decidimos apostar por el pequeño comercio en lugar de ir a un centro comercialNos traen el lavavajillas al día siguiente de la compra. Me sorprendió la rapidez. Me di cuenta q no traía ningún embalaje ni por dentro ni por fuera. Cuando se van los transportistas empieza a salir el agua por la puerta del lavavajillas. Llamó y me dicen que q ya me dirán algo. Me llama el transportista y me dice q viene a ver si es verdad q se sale el agua. Lo corrobora y me dice q me traerán otro. Todo esto el transportista.Cuando me traen el otro venia embalado por dentro con una caja de pastillas, sal y abrillantador. Conclusión....e trajeron primero el q estaba en la tenda. El q enseñan. Para eso vas a una tienda de barrio. La persona q nos lo vendió no dio la cara en ningún momento. Ni para hacer como q se interesaba."