SITGETANA

"Agradecida estoy de la atención recibida por Ferran, haciéndose cargo de mi necesidad urgente de encontrar un zapato (talla 36) de 3 cm de alto, elegante, de horma estrecha y parte anterior ancha (tengo el pie izquierdo del empeine reconstruido con 23 piezas de titanio), en un viernes a las 14:45. Muy bien por Ferran implicándose al 100% empezó a buscar en su tienda, mostrándome modelos, formas, siguiendo por la búsqueda en ordenador en tiendas del grupo y finalmente da con un modelo que define como el mejor (calidad, confort, elegancia) y para mi sorpresa ME DICE QUE VA EL MISMO A BUSCARME LOS ZAPATOS A la OTRA TIENDA del grupo. Que son solo 3 paradas de metro y que no va a tardar más de 10 minutos. Pero lo mejor de la situación es que cuando contacta con la tienda de Sitgetana de provenza, su compañera de provenza le dice que no se preocupe que se los acerca ella....de una buena vibra entre compañeros de distintas tiendas que es difícil de observar hoy en dia. En fin, que gracias Ferran, gracias Montserrat y gracias Susana en 15 minutos emergencia resuelta. Siempre agradecida. Una sonrisa."

"Atención magnifica por parte de Merche, a pesar de haber terminado su horario. Fue magnifica. Sandalias para plantillas con muy buena calidad, es dificil encontrar calzado de este tipo. Merche sabe muy bien aconsejar y guiarte en lo mejor para tus pies. UN DIEZ, gracias por todo"

"ATENCIÓN A CLIENTE PÉSIMA. Me compré unos zapatos después de probármelos en tienda y en casa, todo bien. Hasta que decido darle el uso que tiene un zapato, andar con ellos más de 4 pasos. Resultado: imposible, el pie se sale por los lados ya que la parte delantera no está bien hecha, intento apretar más el zapato y volverlo a intentar y sigue siendo imposible andar. Cuando voy a reclamar a tienda, se desentienden totalmente, argumentando que están usadas y que claro no pueden venderlas (-¿comprarías tu un zapato usado?, - no, precisamente le comento que no los venda, que no se puede andar.). Argumento: que es mi pie y no el zapato. Ni un vale con el dinero, ni una devolución, NADA. No volveré a comprar."

"Atención muy personalizada siempre que voy, tengo sandalias, bolsos y calzado de invierno, llevan marcas que no se ven en otras zapaterías y que son de aquí y de mucha calidad. Mi zapatería favorita en Barcelona sin dudas."

"Sobre todo zapatos de mujeres y de verano pero un poco altos, no son los típicos de plantilla super fina. Se agradece que tengan este tipo de zapatos. Sujetan mejor los pies y son cómodos."