ZARA Avinguda Diagonal, 584, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona

"Una encargada fantástica, dinámica, simpática y que solo verla ya invita a comprar! Y el resto de chicas también muy monas educadas y dispuestas Me siento muy a gusto en este Zara, el mejor!!!"

"Algunos de los empleados te atienden con prepotencia y si se trata de una devolución te hacen mil preguntas y lo miran con lupa muy desconfiados pero luego ponen a la venta prendas manchadas de maquillaje y con taras, ahí no se fijan o no quieren fijarse. Esto en otros Zaras no sucede ya que si la prenda está bien y tienes el ticket es lo único que te piden para aceptar la devolución. Cualquier gestión que pidas parece que te están haciendo un favor, no entiendo que sucede."

"Pongo una estrella porque no se puede puntuar en negativo. Cuando pides algo que está en el almacén te dejan esperando y luego no te dicen nada. Me tuvieron esperando 35 minutos por un pantalón que nunca llegó. La tienda estaba llena de empleados y no habían casi clientes, así que no se cual será la excusa esta vez. Es la segunda vez que me pasa."

"Siempre que voy, colas multitudinarias para efectuar una dichosa compra y/o devolución. Te pasas más de 30 min. en la cola esperando a que 2 empleados (como mucho) atiendan a todo este conjunto de personas. Menos beneficios extraordinarios y más inversión en capital humano. Que no es normal que una marca de referencia a nivel nacional e internacional denigre la experiencia del cliente por hacer que un trabajador haga el trabajo de dos."

"He comprado una prenda tarada, con muchos hilos y rota, pero la necesitaba y era la última que quedaba porque estaba agotada. Cuando he ido a hablar con la dependienta para ver qué podíamos hacer al respecto, como por ejemplo bajarle el precio ya que estaba muy estropeada, la dependienta ha sido muy borde y muy seca diciendo que NO. No me ha ofrecido ninguna solución al respecto. Al final me he tenido que llevar la prenda rota en muy mal estado, y a un precio elevado. Muy mal servicio de atención."