Antonieta

"Ropa de buena calidad,diseños propios,fabricación local y buena atención"

"Tienda de ropa y complementos con marca propia, fabricada y diseñada en Barcelona. Ropa bonita y con toques de naturaleza. Destaco que algunas prendas facilmente se agotan y ya no los encuentras."

"Mi compra fue online y muy contenta, llegó rápido. Las prendas que compré tienen un estilo bárbaro, con mucha caída que ayuda a que sienten bien. Son algo más caras que en otras tiendas o cadenas, pero igual que todas queremos que se respeten nuestros derechos laborales y recibir un salario digno por nuestro trabajo, debemos hacer lo mismo por el trabajo de los demás. Además de apoyar la sostenibilidad del planeta. Como sugerencia me gustaría que facilitaseis las devoluciones, me echa mucho para atrás comprar online y verme completamente responsable de la devolución. Tener que buscar la empresa, no saber lo que me va a costar, si hay cualquier incidencia y el pedido no os llegue toda la responsabilidad es mía y pierdo yo el dinero y la prenda y tener que solucionar yo como particular la incidencia con la empresa de transporte... Pufff... Por eso no he comprado antes. Debería ser al menos una responsabilidad conjunta del cliente y de vosotras"

"En mi caso, quisiera agradecer la atención al cliente por ser EXCEPCIONAL. Compré un par de pendientes y al tener un problema con uno de ellos, les contacté por Ig. Me contestaron enseguida y me dieron solución. Se nota el trato cercano. Recomiendo la tienda por las prendas, la bisutería y el personal"

"Compré hace 3 semanas una blusa que me costó 45€. Me la he puesto para una cena y la he lavado con mas ropa de algodón, en programa delicado sin ninguna prenda con cremalleras o remaches. Al sacarla de la lavadora veo que la blusa se está descosiendo completamente por el escote. Les escribo un mensaje por instagram y no me contestan. Llamo a la tienda, les cuento lo que me ha pasado y su respuesta es: “ahh bueno pues ya te dirán algo por instagram, seguramente no lo han visto. Lo comento ahora mismo” Veo que por instagram van subiendo diferentes historias y siguen sin contestarme. He quedado muy decepcionada . En primer lugar a una prenda de 45€ se le presupone una calidad y si se deshilacha en el primer lavado mal vamos (he visto ropa de 5€ del primark mas resistente). Segundo les contacto por instagram y ni contestan a pesar q se lo han comunicado de tienda y constantemente actualizan estados. Tercero y útilmo, si te llama una clienta a la tienda con este problema, lo normal no sería darle una solución? decirle ven con la prenda que lo solucionamos (q la arreglen en taller por ejemplo etc) en vez de decir ahh pues no se ya te diran por instagram. Mucho comercio de proximidad, ropa de calidad… pero tanto el servicio post venta como la atención al cliente dejan mucho que desear."