Joyería Fina García Carrer de Laureà Miró, 20, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona

"⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ Buenas noches doy una estrella porque si pudiera no dar ninguna lo haría, pero para escribir la reseña hay que marcar como mínimo una..os cuento mi experiencia desde hace años con esta tienda, mi marido me compro unos pendientes y estaban defectuosos los que habían no me gustaban, decidí que me devolvieran el dinero, no quisieron devolver el dinero y me hicieron un vale, este vale lo fui agotando comprando regalos para otros familiares míos, el año pasado mi marido volvió a regalarme unos pendientes de Fina García volvían a estar defectuosos porque unos de ellos no cerraba bien y se caía del oído todo el rato, fui a la tienda y la dependienta me dijo que esto no estaba mal que era yo que no sabía abrochar el pendiente, tengo bastante pendientes antes que este pero bueno por no discutir con la dependienta, me probé delante de ella el pendiente y con solo girar la cabeza se cayó, así que no me dieron otra opción y me volví a quedar sin regalo otra vez, me he tenido que quedar el pendiente defectuoso porque segun la dependienta no habían más y no me lo puedo poner, así que guardado lo tengo, total un desastre de joyería y servicio, le dije a mi marido no se te ocurra volver a comprar en esta joyería, pues nada este mes de mi cumpleaños de mi marido me vuelve a comprar unos pendientes en Fina García en el mismo lugar.. y los pendientes muy bonitos pero la SORPRESA estaban defectuosos no cerraba uno de ellos y encima cuando me los probé empezaron a picar los lóbulos de la orejas, madre mía eran de oro de 9 kilates, yo no puedo ponerme nada que no sea de mínimo 18 kilates porque tengo alergia a según qué metales, los pendientes valen 200€ considero un robo 9 kilates por ese precio, vamos a la joyería le indico a la dependienta que no los quiero por qué es de kilates inferior a 18 k y soy alérgica, le pregunto a la dependienta si se lo había dicho a mi marido que eran de oro bajo y contesta la dependienta ya se lo dije a su marido que era de 9 kilates y que no se devolvía el dinero, mi marido le contesto con educación " pues si me lo dijo la verdad no la oí" Mi marido me dijo que ella no le había dicho nada de eso. Ante la negativa de la dependienta de una forma grosera de devolverme el dinero.....decidí mirar lo que había de 18 kilates, que sorpresa todo es de 9 kilates, solo hay de 18 kilates muy poco género, total que al final me he quedado sin pendientes sin mi regalo sin dinero para poder comprarme algo y otra vez con un vale. Bajo mi experiencia no pienso comprar más en Fina García, todo me ha salido defectuoso, no hay género para cambiar, no devuelven el dinero..solo te dan un vale, así que pensar dos veces antes de comprar en este sitio. Daré parte a la OCU de todo lo sucedido y que no devuelven el dinero. Siento haberme extendido pero mi deber era explicarlo."

"Compre un anillo en esta tienda para mi pareja,me equivoqué de talla y quería cambiarlo por una inferior,obviamente con tiquet en mano y dentro del plazo de devolución... La misma señora que me lo vendió me dice que tiene que venir la chica a la que le voy a dar la sorpresa para que lo cambie ella cuando primero se lo he comprado yo y segundo es una sorpresa... Ella que no me lo quería cambiar me manda a otra tienda a que me lo cambien porque ella no lo iba a hacer. Por lo que doi por perdido mi dinero! Me fui al GV2 a su tienda y el personal de la tienda muy amable me explica que no es lo primera vez que la tienda de finestrelles les hace eso,meter en un compromiso al resto de personal y a la marca en general..total en Gv2 me resolvieron un problema que me generó la de finestrelles... Es una pena entrar en una tienda comprar algo con ilusión y que luego te des cuenta que el tiquet no te vale ni para cambiar de talla...no vuelvo a comprar en fina García finestrelles!!! Y si compráis aseguraros que sea justo la talla o algo correcto porque una vez os lo venden ya no hay marcha atrás en esa tienda,ni con ticket ni sin el. Encima me dice que venga la persona a la que se lo voy a regalar...que clase de sorpresa hace usted a sus seres queridos?por ejemplo usted le compra unas zapatillas a su sobrino se equivoca de talla antes de dárselas va a cambiarlas para acertar con el regalo y le dicen que si no viene su sobrino nada?me ha parecido un poco subrealista la situación en general."

"He comprado varias joyas en esta joyería porque me gusta sus diseños sus promociones y también porque es la sucursal mas cercana a mi casa pero la atención de algunas de las independientas le quitan las ganas de volver esta la señora rubia Dios mío que vieja tan clasista malencarada creo que ni los dueños son tan clásistas como esa señora si su empleo fuera por comisión se muera de hambre en cambio una señora baja castaña y una chica joven muy buenas vendedoras con paciencia ,buenos modales y explica muy bien si siguen contratando gente como esa señora rubia perderán clientes no soy una clienta que va a comprar todos los días pero cuando compro son compras de 2mil 3mil y viendo a esa señora se me quitan las ganas hasta de entrar"

"Hoy día 10 de marzo ha ido mi esposa a recoger su anillo el cual una señora de Finagarcia dijo que no tenia solución en días anteriores, le damos las gracias a Begonia que nos ha tratado excelente desde el primer día después de explicarle nuestra problemática y pudo dar solución de una manera sutil y eficaz a nuestro problema. Gracias infinitas a Begonia muy agradecidos por todo y su buen trato también."