Joyería y relojería Tresors Carrer de Baltasar d'Espanya, 21, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona

"NI ANILLO, NI MI DINERO. Quitando el trato excelente de la dependienta Ainara, no puedo decir lo mismo del trato postventa de la encargada/dueña, que a mi parecer solo mira por su interés pero nada por el cliente, para ser un negocio de trato con el público. Compré un anillo de compromiso, hecho que ha de ser algo bonito y tener buen recuerdo. Una vez comprado el anillo, y hasta aquí asumo yo la confusión, me entero que la piedra no es diamante y me decido a devolver el anillo. Mi sorpresa llega cuando la dueña/encargada le dice a la dependienta que me haga un VALE. Amablemente le digo que prefiero el reembolso del dinero, que lo necesito para comprar otro anillo de compromiso ya que esa no es la única joyería en la que puedo elegir. Pues me dice que no, que en su calle nadie hace eso, que el otro día ella se compró unos zapatos en la tienda de al lado y le dieron un VALE por la devolución (una explicación muy profesional). Entonces me encuentro sin anillo de compromiso ni sin mi dinero, hecho que me afecta para poder comprar otro, pues si ningún anillo de la joyería Tresors me convence y quiero mirar en otro sitio me afecta al presupuesto. Nunca se me avisó del sistema de reembolso por VALES y tampoco tienen ningún cartel visible en la tienda que diga lo oportuno. Además, puedo añadir que no somos de comprar mucho en joyerías y pregunto, ¿Me tengo que ver obligado a gastarme MI DINERO en esa joyería solo porque tengo un VALE en vez del reembolso de mi dinero? ¿Tengo que dar por perdido mi dinero? No me dejó buen recuerdo la joyería para un momento tan importante como es un anillo de pedida de matrimonio. No obstante, vuelvo a recalcar el buen trato de Ainara. Espero alguna respuesta del negocio."

"Llevé un reloj Seiko para cambiar una pila, me dijeron que pasara al día siguiente por la tarde, pasé y no lo tenían listo, me dijeron que no estaba el relojero, me lo abrieron pero me dijeron que tenía un pila especial y no la tenían, otra vez que volviera al día siguiente, vuelvo a los dos dias siguientes y cuál fue mi sorpresa, me habían dañado la tapa de apertura con bastantes rayajos, se excusaron diciendo que el sistema de apertura lo tenía muy difícil, me proponían dejarlo para intentar solucionarlo, pero vista la experiencia no lo dejé por temor a que me lo dañaran mas. Yo no me explico, una cosa tan simple como es cambiar una pila sea tan complicado para un relojero. No volveré a ir más."

"No volveré a comprar. El envoltorio original de la pulsera llegó en mal estado, arrugado y poco presentable. Al pedirles repetidamente por email que me enviasen un envoltorio adecuado, no contestaron a ninguno de mis emails a pesar de haber recibido confirmación de lectura de todos ellos. Pésima atención al cliente."

"Relojería que te sorprenderá con la cantidad de relojes y complementos que tiene. Trato y atención muy agradable. Salimos muy contentos"