Lumelco S.A. Carrer de Salvador Espriu, 63, Sant Martí, 08005 Barcelona

"He pedido un presupuesto al correo que ponen en su página y he llamado al número de teléfono. Nunca tuve una respuesta. Tienen un cliente menos."

"No puedo dar - 10 estrellas porque no se permite, aún así me quedo corta. Hemos comprado un aire mitsubishi de 1000€ la placa no funciona. Esta empresa por llamarlo de alguna manera tiene el peor trato y nefasto hacia el cliente, llamamos cada dia para ver como sigue nuestro proceso, ellos tienen que tener un control o seguimiento de sus trabajadores y poder orientar al cliente y no quedarse tan anchos y decir ….ya te llamarán. Como mínimo tener un poco de vergüenza y intentar que el cliente este un poco más seguro y contento. Sin embargo si llamo ( que estoy en mi pleno derecho)la respuesta que obtengo es: “Estas haciendo que mi trabajo se vea afectado y se atrase llamándome cada dos por tres, así no vas a conseguir nada” La mujer que me ha atendido, muy mal educada, no me dejaba hablar, me decía todo el rato lo mismo, y para colmo me ha colgado el telefono dos veces y me ha dejado con la palabra en la boca. Una incompetente de mucho cuidado, si no esta capacitada para trabajar de cara al público evidentemente no es mi problema, pero lo que ha passado hoy ha sido increíble. He pedido hablar con un responsable, y su respuesta ha sido que esta de vacaciones. Se que hay mucho volumen de trabajo, todos trabajamos, pero el respeto es muy bonito. Jamás recomendaré esta empresa, muy muy maleducada e incompetente. Da vergüenza"

"Llevo 3 semanas para que me reparen un aire en garantía comprado hace 14 días y llevan las piezas desde el martes y aun no an dicho nada vergüenza servicio post venta .nada profesionales .no conpro más un mitsubishi en mi vida"

"El trato es inmejorable un 10"

"Cuantos días se necesitan para servir un repuesto. 20 días llevo esperando. El servicio post-venta un desastre. No compres una bomba de calor Mitsubishi a través de estos."