New Kabul Express

"De los tres electrodomésticos que compramos, dos salieron malos. Uno de ellos, entró dentro de la garantía de seis meses, pero hicieron una chapuza que no lo terminó de arreglar. Finalmente nos dieron otro, igual de malo. El segundo que falló, lo hizo justo al de seis meses de comprarlo, así que sin garantía ni nada. Tenemos una nevera que no enfría y una lavadora completamente rota. NO os fieis."

"¡ESTAFADORES! ¡NO COMPRÉIS AQUÍ! Compré una nevera por Wallapop en esta tienda ofertada como "nueva con tara". Según me dijeron, la tara consistía en una pequeña rascada en el lateral que ni se apreciaba. La foto de lo que venden NO CORRESPONDE con lo que te envían: ni la nevera es nueva, ni funciona perfectamente ni la tara es solo un pequeño arañazo. Cuando llamo para decir lo del cable, me dicen que es normal, que a veces cambian los cables (si es nueva, ¿por qué cambiarle el cable? Ni qué decir sobre cortarlos por la mitad y empalmarlos con cinta, una forma un tanto extraña de cambiar cables). Por otro lado, la nevera estaba aboyada por todas partes, en un día generó una capa de hielo de 2cm de grosor y, para colmo, la parte de arriba enfriaba y la de abajo no. Tuve que llamar mil veces, me presenté en la tienda física tres veces más, ya que al ir me prometían que ese mismo fin de semana me llamarían para fijar una hora y venir a recoger la nevera (y devolverme el dinero), pero o no llamaban o bien acordabas una fecha y luego no aparecía nadie ni respondían al teléfono. La chica que trabajaba allí (con la que hablabas por Wallapop y luego por WhatsApp) es una flamenca de cuidado, maleducada y arrogante como pocas veces he visto a nadie, a diferencia del dueño, que mucha disculpa y mucha sonrisa, pero solo te vende humo y te miente. ¡¡2 meses he tardado en conseguir que, finalmente, vinieran a llevarse el trasto y me devolvieran el dinero!! Dos meses, amenazas de poner una denuncia, horas perdidas al teléfono y yendo a la tienda, frustración y desesperación... De verdad, paga 100€ más por el electrodoméstico que sea y tu salud mental te lo agradecerá (y, encima, tendrás un aparato que funcione)."

"Servicio excelente! Compré nevera, lavavajillas y lavadora a muy buen precio hace 5 años y aún me duran en perfecto estado. La nevera si que ha tenido que venir Samir a revisarla un par de veces y es encantador y experto en este tipo de aparatos, viene en el mismo día! No se puede pedir más"

"Excelente servicio, mi suegra compro una nevera hace 1 año y esta en muy buen estado aun funcionando sin problema, me los recomendaron y compre una lavadora que va muy bien, la trajeron hasta mi piso sin coste alguno. Excelente, los recomiendo. 5 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐"

"IMPRESENTABLES Y ESTAFADORES!!! NO LES COMPRÉIS!!! Compré una nevera americana hace dos meses y medio teóricamente con alguna marca estética por fuera, y la sorpresa fue descubrir que le faltaba un estante! Me dicen que cuando les llegue un estante de esa marca y modelo me lo darán sin coste pero aquí sigo esperando y reclamándolo. Después de llamar varias llamadas, han acabado por no coger el teléfono y no responsabilizarse. La chica es una maleducada que en todo momento me decía que la nevera funciona y que el estante es lo de menos… En resumen unos impresentables que para “venderte” (engañarte) muy bien muy amables, pero luego cuando ves que te han estafado no puedes reclamarles nada."