Reparación Electrodomésticos Gama S.L. Carrer Occident, 47, 08904 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

"Es el segundo año que vienen a casa a realizar la revisión anual oficial de Mitsubishi. El servicio es extraordinario, muy por encima de la media. El técnico David C. es brillante. Es con diferencia el mejor profesional que he encontrado en todas mis interacciones con técnicos de climatización: profesional, atento, cuidadoso. Agradecido con el servicio. Muy recomendable."

"Gracias por la atención recibida por el departamento comercial por su rapidez y profesionalidad, gracias a: Silvia, Xènia y Virginia. Muchas gracias también para Toni la persona que me instaló el rotor, muy profesional, muy amable y con mucha paciencia Empresa muy recomendable que me ha ayudado a solucionar un problema con mi aire acondicionado."

"Buenas tardes Virginia: Muchísimas gracias por vuestra humanidad, eficiencia y rapidez en solventar la avería. Atentamente, Walter Norza Jefe Técnico WAP CLIMATIZACIÓN Somos instaladores, instalamos una unidad Mitsubishi de conductos en uno de nuestros clientes, tenía problemas de salud graves y era primordial y prioritario su salud y bienestar, con tan mala fortuna que al finalizar la instalación y realizar la Puesta en Marcha de la unidad, saltó por los aires, por defecto de la vivienda; tenía el cable de tierra que no tiene que tener corriente, camuflada una fase de 380 V. por lo que al conectar la unidad, saltó la máquina. Como era nueva la máquina, tenía que venir el SAT Oficial de Mitsubishi a su comprobación ya que la máquina podía perder la GARANTIA si alguno de nuestros técnicos la tocaba. No arrancaba ni unidad interior ni la exterior. Después de varias llamadas a MITSUBISHI ELECTRIC, me dieron los teléfonos de las 4 empresas que trabajan para MITSUBISHI ELECTRIC como SAT OFICIAL En plena temporada alta, las tres primeras a las que llamé, me daba fecha para un mes largo. Desesperada, llamé a la cuarta empresa: GAMA SAT OFICIAL MITSUBISHI, que está en L'Hospitalet. Me tomó nota Virginia el lunes, y Silvia el martes, les conté mi problema, y el miércoles estaba el técnico Sr. Kevin de GAMA comprobando con mi jefe la máquina, y ver el alcance de la avería, hasta donde el voltaje de los 380V había afectado a la unidad. Kevin en una hora solventó el problema. Un problema que podía costar el tener que comprar otra máquina nueva, porque las tarjetas electrónicas valen casi más caras que la máquina en sí. Nos pasó la factura que no llegaba ni a los 100€. Por lo que de estar con el susto durante varios días, pensando que se habrían quemado varias tarjetas electrónicas importantes, a solo un problema minúsculo que solventó el técnico de Gama Sr. Kevin en un momento. Gracias por la rapidez, gracias por vuestra humanidad para con mi cliente, que os queda gratamente agradecido, y gracias por nuestra parte ya que como instaladores sabemos lo que es en plena temporada alta de calor, pediros que priorizárais este servicio por humanidad, con el volumen de trabajo que tenéis en estos días de alerta en toda España por la ola de calor, gracias por ser un SAT OFICIAL 10. Eternamente agradecidos por vuestra profesionalidad. Saludos, Aurora y Walter"

"Me repararon la aerotermia el pasado día 30 y en menos de 1 semana, dejó de funcionar. Pese a pedir que volvieran y conseguir acordar una hora, me quedé en casa esperando y no vinieron. Les llamé antes de las 17:30 (según su buzón de voz, hora de fin de atención al cliente) y me colgaron en dos ocasiones. Los técnicos fueron profesionales y el hecho de que la aerotermia vuelva a fallar, desconozco si es a causa de una deficiente reparación o problemas técnicos ajenos a su trabajo pero el servicio de atención al cliente es NEFASTO!"

"El técnico localizó y reparó el fallo en 10 minutos, cuando los que habían venido de otra empresa apuntaban a un fallo de placa electrónica y me aconsejaban cambiar el aparato por uno nuevo. Además le realizó una limpieza a la unidad exterior tras la cual hace menos ruido y ha mejorado el rendimiento. A eso le llamo yo ser un buen profesional!"