Vallès Service

"Me parecen poco profesionales. Les pedí que vinieran a reparar una averia de un videoportero en el mes de junio, y cuando en el mes de noviembre les pido que me informen del motivo del retraso, me informan que la persona encargada no se encuentra en el local. Les pido que por favor informen a dicha persona y que haga el favor de ponerse en contacto conmigo y después de varios días debo ser yo el que vuelva a preguntarles y entonces me informan que tal vez la semana que viene. Por supuesto les dije que no se molestaran"

"Televisor Philips en garantía y aparecen rayas en horizontal en la pantalla. Desde el servicio técnico de Madrid indican a este taller que atiendan la reparación, la cual la califico de excelente. No le pongo cinco estrellas porque han tardado siete días laborables en entregarmela y he estado sin tele un total de diez dias naturales lo que me parece excesivo hoy en día porque la tele , para nosotros ya jubilados, hace mucha compañía."

"Recogen un televisor Philips en garantía con problemas de imagen el día 28/08. Tras una semana sin televisor, contactan para informarnos que el problema está resuelto y nos indican que en los próximos días recibiré el televisor en mi domicilio. Nos indican que su horario de "reparto" es de 09:00 a 13:00h siempre y cuando hagan "reparto" por la zona (vivo en Barcelona capital). Indicamos que de 09:00 a 12:00h no hay problema en recibir el televisor, más tarde quizás no se encuentra nadie en el domicilio. Su respuesta: entonces no lo incluimos en el reparto porque para llevarlo y que no haya nadie, no lo vamos a mover. Día 19/09, sigo sin televisor en mi domicilio, llamo nuevamente y el jefe de almacén esta ocupado preparando los "repartos" del día siguiente y se me informa que en el "reparto" de mañana tampoco se encuentra mi código postal. ¿Desde cuando una atención al cliente tiene un vehículo de reparto o ruta de reparto? ¿Ahora sois grupajistas? Vaya atención al cliente... 3 semanas sin televisor, de camino a la OCU y denuncia al establecimiento."

"Servicio pésimo. Televisor Philips en garantía lo llevamos a reparar. Nos cambian la pantalla y nos lo traen con golpes ralladuras y pantalla hundida. Los llamamos para declarar parte. Interés zero. Nos dicen que la volverán a venir a buscar. Por las ralladas nos pondrán un kit antiralladuras, y por lo demás que lo mirarán. Nos tenemos que fiar que se lleven de nuevo el televisor? Cómo lo van a devolver?? La primera vez es comprensible, pero la segunda vez que es fallo de ellos ninguna facilidad."

"Me han hecho la instalación de placas solares y cargador para el vehículo y estoy muy satisfecho con la profesionalidad de sus servicios. Anteriormente ya había solicitado sus servicios post venta de Philips y siempre el resultado ha sido muy bueno. Lo recomiendo."