Social Lovers Space Sant Fruitós Carrer Àngel Guimerà, 26, 08272 Sant Fruitós de Bages, Barcelona

"MALA ATENCIÓN Y POCA PROFESIONALIDAD. Me acerqué a Sant Fruitós porque quería alquilar un smartphone de manera urgente y por envío iba a tardar más; Ángel, el empleado que me atendió vía telefónica, me informó de los precios de 3 modelos a su elección y yo escogí uno (según los criterios que había pedido que tuviese el smartphone). Cuando llego a la tienda me encuentro con otra empleada distinta, una señora rubia de pelo rizado, la cual me dice que: - ''el smartphone que había solicitado no está disponible'', me da otro distinto una vez más a elección de la propia empresa. Ella me asegura que el que me dan es mejor que el que yo había solicitado (como si entendiese del tema). - la misma empleada que me asegura lo anterior no sabe utilizar el datáfono con el que iba a realizar el pago (un datáfono corriente que no tiene complicación), esto no da buena imagen por parte de la empleada estando en una empresa de tecnologías. Por otro lado, no contentos con esa poca profesionalidad por parte de esa empleada, me encuentro con la siguiente situación: - me dan un papel donde salen los precios de cada parte del alquiler, son los siguientes: precio del alquiler, fianza e IVA. Comprendo el precio a pagar por el IVA, pero en ningún momento en el que solicité la información sobre el precio se menciona este último. Mi consejo: preguntad por el precio final, los empleados no te informan correctamente y se excusan en que ''el cliente no pregunta por ello''. - la empresa me asegura que la fianza se devuelve por transferencia pero te lo dicen 'de palabra', no aportan ningún contrato que lo garantice. Además, en mi caso, ellos sabiendo que la devolución del alquiler lo iba a realizar por envío, no me piden ni mi número de cuenta (para realizarme la transferencia) ni mi número de teléfono (en caso de hacerlo por bizum). ¿Cómo me quedo yo tranquila si me dicen que mi dinero se me devuelve sin tener ningún dato mío para realizármelo ni se firma ningún contrato donde garanticen al cliente el método de reembolso de la fianza ni los días que tardarán en realizarlo? A mí me suena a estafa, de no ser así, las cosas se hacen bien y con profesionalidad. La empleada me decía ''hacemos envíos a toda España y nos va bien'', esa ''toda España'' se la juega con su dinero confiando demasiado (que a saber si la empleada lo dice como método de venta/marketing o no)."

"En los tiempos que corren, no ser atentos y no responder al WhatsApp las dudas de la gente es dar mala imagen."

"0 PROFESIONALES. Llamo para pedir precio orientativo de una ps4 con una televisión y una peana, a lo que me dicen que escriba Whatsapp, he insistido para saber precio aproximado por saber orientarme y me han dicho que solo por whatsapp. Al escribir me dicen los precios desglosados y solo de la PS4, o sea: PS4 50€+iva y +30€ envío +IVA ida y vuelta (cosa que no he entendido) y de la PS5 me dicen 150€, sorprendido les he dicho si la PS5 no tenia ni iva ni envío, a lo que me dicen: ah sí.... Le pido el coste total de todo (peana, tele y PS4) a lo que me responden 98€. Por tercera vez le digo que quiero el precio de todo, y ya me he cansado y le he dicho que daba igual. Por último les digo que podrían mejorar la atención un poquito, que parece que es un castigo que les llamen y cogen y me bloquean. Una empresa muy seria que escucha una queja totalmente lógica pero hace la del adolescente. Alucinante. Ademas de eso les he dicho q no iba a poner nada en google, pero q se lo hicieran ver, pero cómo me han bloqueado quería comunicarselo."

"Tengo una mala experiencia de este sitio lleve un móvil para una valoración, ya de entrada les dije que lo había llevado a la tienda de reparación del Carrefour allí me hicieron firmar u papel que solo con valorarlo me cobraban y e dijeron que o podía repararlo yo les pregunte y me dijo el chico que solo pagaría e caso de que se pudiese reparar al mes de tenerlo me dicen que la reparación son 200 euros (nuevo me costo 140)al decirles que no me dicen que si quiero recuperarlo son 20 euros cosa que yo ya antes de dejarlo pregunte y me dijeron que solo en caso de reparación. Un consejo antes de llevar nada que os lo pongan todo por escrito."