Instalaciones y Mantenimientos Gasulla, S.L. Carrer Antonio Machado, 6, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona

"Julio 2023. Solicité asistencia advirtiendo el error "J6" que aparecía en la pantalla. Dicho error corresponde a fallo en sonda unidad exterior. Vino el técnico, ignorando los datos facilitados, e hizo las comprobaciones que determinaron exactamente, lo que yo averigué (google). Resumiendo, desplazamiento 54 € + 1 hora (que en realidad fue 1/2) 54€ = 130,68 €. Me envían presupuesto para la reparación, (155 €) + iva, sin desglosar. Solicito el desglose. Me indican que son 74 € para la sonda (consulté otro instalador y aprox. 30€) + 81 € mano de obra (es decir, 1,5 horas) = 187,55€. Tuve que abonar la totalidad del importe antes de que vinieran, porque sinó no vienen. Cuando finalmente vinieron, estuvo el técnico 1/2 hora y listo. Entre las dos visitas, estuvo el técnico 1 hora y cobró 2,5 horas. En resumen, el cambio de una sonda, que es quitar 4 tornillos y sustituir un pequeño cable, 318,23 €. Piénsenselo, antes de solicitar servicios a esta empresa."

"Han venido rápido a casa, por otra parte nadie me atiende al tlfn ni al mail."

"Les solicito un mando a distancia de un aparato de aire acondicionado y limpieza de filtros del mismo. Después de más de un més esperando que me informaran del precio del mando, me pongo en contacto con ellos y me comunican que no tienen tiempo de hacer el trabajo, al contestarles que no tengo prisa y puedo esperar me indican que en su día rechaze el contrato de mantenimiento anual y que ahora no quieren atender mi petición. NEFASTOS!!!!"

"Muy mal servicio, mala gestión, mala atención al cliente, pésimos profesionales, no responden a los emails, no tienen ni idea de como funciona la maquinaria de aerotermia y sistema de refrigeración por aire. He hecho muchas preguntas y ninguna sin responder, he tenido un problema y solo han tirado balones fuera cuando finalmente la culpa fue suya y fue un error garrafal de primero de carrera. No se han hecho cargo, no han asumido ningún tipo de responsabilidad y la única solución que me han proporcionado es que si no estaba contenta me diera de BAJA (así en mayúsculas, como lo ponía en su el email)."

"Somos una empresa de sant boi de llobregat ,con mas de 30 años de experiencia en la instalación de equipos de aire acondicionado. Gestionamos la incidencia en garantía, del fallo de un obus de una condensadora. La empresa gasulla nos llamo para que estuviéramos en el domicilio de la instalación con 2 horas de antelación el mismo día, sin tener en cuenta nuestros compromisos para esa mañana. Una vez revisado el fallo, cambian el obus defectuoso, no sin antes, decirnos que lo hacían como un favor, que si la pieza viene floja, hay una herramienta que se puede comprar en un proovedor especializado y la podemos apretar nosotros mismos??? Que el refrigerante que ha perdido el equipo lo tenemos que reponer nosotros y en resumidas cuentas, que esa pieza se ha aflojado por culpa nuestra??????? En resumen, falta de profesionalidad, prepotencia y cero compañerismo con una empresa de su misma localidad.Como queja compartida de otras reseñas que he leído, me planteo muy seriamente comprar mas equipos de esta marca, si esta es la calidad del servicio que ofrecen al cliente."