CERCIUS Integral de Servicios y Mantenimientos, S.L. Carrer de Marina, 14, 08921 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona

"Me realizaron la puesta a punto de la instalación de aerotémia, solicitando todo lo que quisieron (filtro de lodos imantado, polifosfatos, vasos de expansión, etc) se puso todo y hicieron la puesta en marcha. El mismo año no enfria lo suficiente y hacen un presupuesto de 1.200€ por busca de fugas y carga de gas. Con el contrato de mantenimiento de Daikin Confort, no entra porque CERCIUS ya sabe a priori que no es ninguna fuga de los equipos, es externa. La pago, la realizan y no había ninguna fuga. Entonces dicen que era falta de gas del instalador. Pero no lo detectaron en la puesta en funcionamiento de los equipos? No realizaron ninguna comprobación. Otros SAT lo comprueban. En la revisión anual del año pasado, con 3 años la instalación, me hacen un presupuesto para reparar el vaso de expansión y la válvula de sobrepresión de la unidad interior, más de 400€. Tampoco es causa de los equipos, la culpa es del agua de BCN, sin ninguna prueba, análisis, etc. No justifican nada, sólo respuestas prepotentes Ahora después de desistir del contrato de mantenimiento de Daikin, que no servia nada más que para se buscaran trabajo el SAT, quiero realizar la reparación que ya estaba presupuestada, me indican que no la pueden realizar sin venir previamente los técnicos a mirar los equipos, que ya miraron hace un año y me hicieron el presupuesto. Incomprensible y más ahora que ya no tienen ninguna garantía ni mantenimiento sobre los equipos. Si no fueran a buscar costes innecesarios, no seria más normal venir ha hacer la reparación y después, como indica el presupuesto, hacer la revisión y comprobaciones, y si hay algo más presupuestarlo. Considero que descaradamente van a buscarse trabajos extras innecesarios a costa del cliente, sin acabar de justificar ni resolver las incidencias."

"Tuve una avería de dos aparatos de aire acondicionado marca Daikin por subida de tensión, me puse en contacto con Daikin y asignaron mi problema a la empresa Cercius. Hace poco me han reparado los dos aparatos de aire. En todo momento la comunicación con esta empresa a sido excepcional son profesionales en lo suyo, el técnico que reparó los aires sabía perfectamente hacer su cometido. Si en un futuro necesito asistencia técnica no duraré en acudir a Cercius. D.R. Saludos!!"

"El trabajador que nos atiende por teléfono un maleducado, actitud chulesca, haciendo notar sin ningún tipo de pudor cuánto le desagrada nuestra llamada. Pagamos un seguro que teóricamente en 24 horas nos solucionan los problemas . Desde que hemos contactado han pasado casi 3 días y lo único que tenemos es un presupuesto de casi 2000, y un presupuesto vidente, ya que nadie se ha dignado a pasar pir mi casa... y 3 días sin agua caliente con e frío que está haciendo y los niños duchándolos en casa de un vecino, vergüenza NO, LO SIGUIENTE . Aunque vergüenza es lo que debería darle a ellos... y educación"

"Profesionales en su trabajo. Técnicos como deben ser. Te detallan el problema, te explican lo que van a cobrar y te lo dejan claro. El servicio y la calidad tienen un precio y esta relación calidad precio es inmejorable. Muy satisfecho con cada euro gastado en los 20 años que llevo contratándolos."

"Yo tb tuve problemas con esta empresa. Vinieron a reparar un split que goteaba y simplemente lo desembozaron y no arreglaron un error de montaje que vieron, a las 24h saltó la luz de media casa y me tuvieron 15 días sin luz, ni con llamadas ni súplicas. Me 'soplaron' 133'10€ por nada, me cobraron la M.o del técnico y de un ayudante, por un solo split!!!. Se negaron a reparar un ruido del 2º split (solo era poner un tornillo q no tenía), me dijo que lo dejaríamos para septiembre y vuelta a pagar desplazamiento y mano de obra. Después me enteré que el técnico había justificado la mano de obra de él y de un auxiliar, a DAIKIN España, pq no sabía qué se iba a encontrar y qué tipo de bomba tendría, a lo mejor se pensaba que pesaría 500 kg (yo le dije por teléfono que el split estaba a 2 m de altura y que era la bomba de desagüe y la marca (pequeña, 150gr) la que goteaba, con una escalera y 1 sola personas se podía hacer), no sabía si necesitaría ayuda o no, pero por si acaso se presentaron 2. Reclamé a DAIKI España y me dijeron que creían la versión del técnico y que si quería solucionar el problema que tendría que ser este mismo S.A.T., me negué rotundamente. Tuve que cambiar la bomba (por otro SAT), la M.O y desplazamiento me constaron 75€, siendo esta la tarifa oficial de DAIKIN."