Big Mat Roca Carrer del Pla, 9, 08750 Molins de Rei, Barcelona

"Os explico mi experiencia con la compra de 2 muebles. Fuimos dos veces para pedir presupuesto de 2 muebles de baño, al principio todo fue amabilidad y cordialidad por parte de la vendedora Anna, al revisar los precios nos dimos cuenta que estaban "inflados" un 25% respecto a otras tiendas, llame a la comercial Anna y después de justificarme que si era precio publico, y no de interiorista, nos bajo un 25% el precio. Decidimos comprarlo y pagarlo al completo (error). Lo muebles tenían que llegar a finales de Julio, llegaron a principios de la segunda semana de agosto y gracias, estuve llamando varias veces y todo eran excusas sin mucho fundamento por parte de Anna. Una vez instalados nos dimos cuenta que faltaban una tapetas de los cajones, lo reclamamos y Anna nos dijo que era tarde para reclamar, después de insistir, nos dijo que no tenían tapetas estos cajones. Hemos llamado al fabricante y nos envían las tapetas previo pago. El otro mueble nos ha salido un descorchon en la pica. Puede que no sea un defecto de fabricación y un golpe de los paletas, no vamos a discutirlo, pero igualmente preguntamos de buenas formas si esto lo cubría la garantía, Anna nos dijo lo mismo, ha pasado mucho y que no se podía reclamar, le dije que tenia garantía de 2 años y me dijo que ya me diría algo. Su respuesta fue esta: Hola Buenos Días . Te llame ayer . Te acabo de llamar y me has colgado telefono Referente al Lavabo . La solución es compra 1 kit de reparación . 70 EUROS + IVA Gracias ANNA Me parece una respuesta fuera de lugar porque creo que las cosas se pueden explicar de otra forma. Al llamarla me dijo que hiciera lo quisiera que le daba igual.... esto es lo que hay! No soy quien para dar consejos, pero la falta de tacto en las respuestas de Anna y el intento constante de colármela me deja con la conclusión que nunca más compraré en Bigmat Roca de Molins de Rei. Gracias Anna por tu servicio."

"BUEN PRODUCTO Y MEJOR SERVICIO Si necesitas una buena atención, amable, simpática y diligente, Anna es tu persona. Como profesional del interiorismo siempre agradezco contar con personas tan capacitadas y amables como ella. Además el producto de calidad y un servicio rápido."

"Un lugar al que visitar si se busca materia para reformas, es pequeño pero con una exposición bastante correcta. Personal amable y con ganas de ayudar."

"Falta espacio de entrada para los clientes, para poder cargar materiales hace falta sitio. Patio caótico, pasando carretillas, camiones, clientes apresurandose para no ser atropellados..NO tienen todos los materiales que aparecen en web, y si compras en línea no aparece disponible esta tienda para recoger. Tienda poco vistosa para comprar. No me han indicado como encargar un producto. Mala atención al cliente."

"Gran centro Distribuidor de material de construcción. Muchos años de experiencia, amplia gama de productos. Precios muy competitivos y atención excelente. Aquí podéis solicitar asesoramiento y materiales para impermeabilización y aislamiento acústico y térmico de la marca CHOVA."