Halcón Viajes

"Hotel correcto: piscina exterior e interior con agua caliente,sauna y gimnasio ,desayuno variado y completo, servicio restaurante correcto, tanto los empleados de recepción como los del restaurante fueron muy agradables y nos ayudaron con nuestras dudas y peticiones. A pesar de no estar en zona céntrica está situado en un lugar tranquilo y con coche los desplazamientos son cortos"

"Servicio pésimo y si tienes que reclamar algo, olvídate. Se pasan la pelota de unos a otros y no te solucionan nada. Al final a pagar el cliente. Con no volver después de muchísimos años, solucionado. Una pena."

"No me extraña el 3'7 de puntuación general. Se limpian las manos con los seguros que contratas y se pasan la pelota de unos a otros. Teníamos una reserva de civitatis echa de un traslado que no se presentó y nos envían un documento para que nos espavilemos para el reembolso, cuando la gestión la hicieron ellos. Fuimos a punta cana, y no nos informaron del documento que teníamos que hacer para entrar y casi perdemos el vuelo, entre otras muchas cosas. Vamos si lo sé, me cojo yo el viaje por mi cuenta. Gracias, nunca más."

"Servicio nefasto. A mi madre, una mujer mayor, no la avisaron de un cambio en los vuelos de un viaje de. Imserso por lo que perdió el avión de ida. Cuando fue a pedir explicaciones la trataron fatal alzándole la voz diciendo que era su responsabilidad mirarlo, cuando precisamente se presentó 3 días antes del viaje para preguntar si todo está ok y le dijeron que si (recordemos que es mayor), ellos sabían desde hacía 1 mes del cambio de vuelo. Para más inri, no le daban soluciones, solo otro vuelo carísimo con el que se pensaban lucrar porque mi hermana y yo lo encontramos por la mitad de precio. Horrible. ¡No lo recomiendo para nada!"

"Aquí engañan a las personas jubiladas.... les programan viaje en grupo, en el cual, les hacen estar a las 5:30h de la madrugada en el aeropuerto! para llegar a Bilbao dónde el hotel les espera para CENAR...!! Les informan una semana antes de viajar de todo esto. Como es lógico, se quejan a la agencia diciendo que de saber esos horarios no irían.... y ésta les dice que el aeropuerto no les informa del horario del avión hasta una semana antes????!!!! TENÉIS MUY POCA VERGÜENZA !! TIMÁIS A LA GENTE MAYOR"