Exoticca

"No había nadie en el aeropuerto al llegar. Tuvimos q pedir q llamaran por teléfono. Más de media hora de espera y llega comiendo. Le habíamos molestado el desayuno, pobre Cath. Nos mete en un taxi q no habla nada, literal, y en el hotel tampoco nadie. Ni un sobre con info ni habitación disponible. Todo por nuestra cuenta y todo en inglés. La guia se inventaba la mitad y tenía un carácter pésimo, de esas que te gritan cuando ellas lo han hecho mal. Exoticca contrató vuelos de vuelta que tenían tan poco margen de conexión (90min) q, obvio, perdimos el segundo y nos tuvimos q pelear con la aerolínea para q nos recolocaran (24h después). Su intención era dejarnos esperando en el aeropuerto xq decían había sido negligencia d "nuestra" parte. He escrito hace dos semanas a Atención al cliente. Ni me han contestado, pero las reviews las han intentado borrar múltiples veces. Provad a hacer un simulacro de viaje y os llaman 3 veces seguidas y envían varios emails durante días, distintas personas. Eso sí, como algunos trabajan aún desde casa parece q los telefonistas sí estén de viaje (y se acaben de despertar). Exoticca no ofrece viajes en Navidad xq se ven incapaces de gestionarlo. Tendrían q aplicarlo todo el año. Esta empresa va al agua por justicia. Ir con Exoticca es peor q ir solo."

"En mi primer y último viaje con ésta agencia dejan mucho que desear y cumplir, según el contrato debería estar alguien esperándonos al llegar Tokio y no ha sido así, los audioguías en castellano no funcionaban ...por lo demás han cumplido (lo justito) en cuanto a billetes y pases de trenes. Lo único bueno ha sido la guía en castellano en Kioto, Maya."

"La relación calidad precio es difícil de vencer. Teníamos nuestras dudas al momento de contratar nuestro viaje (Italia 10 días desde CDMX, aunque lo de 10 días es mercadotecnia, dos son de puros vuelos) porque el precio era demasiado bueno para ser verdad jaja pero afortunadamente tomamos el riesgo y ahora puedo confirmar que todo es 100% seguro, la experiencia fue excelente, desde vuelos, hospedaje y actividades (solo en un par de tours tuvimos problemas de agenda, pero nada serio). En general fue un viaje inolvidable por un precio muuuuy competitivo. En comparación, mis padres hicieron un viaje similar el año pasado, pero contratando todo por su cuenta, y solo de vuelos pagaron lo que nosotros por TODO el paquete. Ya estamos planeando cual será el siguiente destino, pero seguro será por exoticca."

"El tour de ciudades imperiales en Marruecos fue bastante bien. En cuanto a organización y gestión del tiempo y las visitas, sobre todo por el acompañamiento y las explicaciones del guía local que atendía todas las preguntas que le hacíamos. Tal vez por la calificación de “hoteles encanto” yo esperaba algo más parecido a los riads en el interior de la Medina de Marrakech y no un hotel normal que quedaba lejos andando del centro. Las comidas turísticas pero aceptables."