Crucerum.com

"Sin palabras. Creo que nunca en la vida me hab atendido tan bien, asesoramiento, simpatia, informacion, facilitar las gestiones, empatia, tener en cuenta tu situacion. Todo. Es que tod. Me atendio Patricia y la quiero adoptar. Si pudiera me iva con ella de crucero. Es la caña de España. Brutal. Es que la quiero y todo jajaja. Repetire sin duda si vuelvo a hacer un crucero. Poned una Patricia en vuestra vida"

"No me gustó nada la experiencia con Crucerum. Tras haber realizado un crucero con ellos y uno para mi familia les contaré la experiencia. En el que realicé con mi pareja, noté que cada vez que solicitaba información a la persona encargada de mi viaje notaba como si me hiciese un favor. Además de llamarle en muchísimas ocasiones porque para mi parecer, su proactividad era nula, omitía cierta información que sino conocías era de mucha utilidad. Un ejemplo es que las tasas del servicio de limpieza no eran obligatorias, 200 euros por persona, nada menos. Menos mal que lo descubrimos, y por supuesto no las pagamos. La segunda ocasión, fue incluso mucho peor. Me aconsejaron un crucero de dos días con MSC para mis padres en junio que salía desde Barcelona e iba a Marsella y a Génova. Recalco en junio porque me imaginé algo tranquilito. Bueno pues lo cogimos y fue una experiencia horrorosa. Muchísima gente, cancelaciones de excursiones estando ya allí en el barco, tardabas en comer/cenar 3 horas porque el servicio era espantoso. Y, por si fuera poco, nadie de la tripulación sabía inglés. ¿¿Me avisó de algo crucerum???? NOOOOOOO No sabían nada al parecer. Es decir si lo sabían y no me dijeron nada, muy mal, pero si encima no lo sabían, peor. Lo que demuestra su nulo conocimiento sobre lo que ofrecen, al menos en mi caso. Les escribí, pero caso omiso y por supuesto cero responsabilidad. Conclusión, contraten por su cuenta un crucero que ahorrarán gastos y sorpresas negativas."

"Me siento estafada por esta gentuza por llamarla de alguna manera. Contratamos un crucero para finales de julio que finalmente no pudimos hacer porque me detectaron un tumor cerebral y me operaron. Avisamos a la compañía con un mes de antelación, y desde entonces ha sido una agonía, ellos le lanzan la pelota al seguro y el seguro a ellos, ya que el seguro nos dice que en las condiciones de cancelación de crucerum no viene que el coste sea el 100%, lo más gracioso es que ni la compañía naviera tiene ese coste. No lo recomiendo para nada, hacerlo con la naviera u otra compañía seria."

"Si queréis un verdadero profesional, que os asesore, que os ayude y que resuelva cualquier problema que surja en vuestro crucero ese es DAVID. Muchísimas gracias por todo, ojalá hubiera mucha gente como tú, simpático, amable, resolutivo y sobre todo… estando siempre ahí cuando se te necesita. Gracias por hacernos el viaje mucho más fácil. Si en algún momento tengo otra ocasión de hacer un crucero, tengo clarísimo que te llamaré. Gracias por todo!!!"

"Muy buena agencia online. Desde el primer momento sientes una atención personalizada, nosotros solo disponíamos de 4 días y nos buscaron un crucero, de 3 días que fue genial. Era para una ocasión especial y tu vieron un detallazo con nosotros en la habitacion. Para el 2024 esperamos repetir."