Esquiades.com: Ofertas de esquí 43204 Reus, Tarragona

"Esta página es una estafa. Contratamos el puente de Diciembre 2023 en Andorra en Soldeu. No hay nieves, pero como han abierto dos pistas en Pas de la Casa nos dicen que o vamos o perdemos el 100% del dinero. El "seguro de nieve" es una estafa. Con que la estación abra, aunque sea una sola pista a 15 km de tú hotel, pierdes la reserva. Unos piratas."

"Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Son fatales, te engañan al reservar. Unos sinverguenza. Te dicen que la cancelación es gratuita y no es cierto. A la oficina del consumidor directo y si no hay resultados deberé plantearme de tomar medidas legales porque esto es un engaño en toda regla. No quiero ni mencionar su atención al cliente, en la que se limitan a reirse de ti y se creen que saben algo de lo que hablan y no tienen ni idea, me ha tocado una mujer que me decía que no es legal grabar las conversaciones en la que yo soy partícipe. Estudiar anda."

"Compré un pack hotel+forfait a les angles el mes pasado y hoy me envían un email diciendo que la estación de esquí retrasa su apertura y que me ofrecen o quedarme con el hotel solo y devolverme el precio de los forfait o cambiármelo por la estación de a lado (que visto las webcam hoy seguramente no abrirán tampoco o solo tendrán una pista)...no puedo cancelar todo el pack solo me ofrecen elegir una de estas dos opciones o tengo que pagar los gastos de cancelación del hotel. No me parece absolutamente correcto que compres un pack que cuando hice la reserva ponía a lado del pack garantía de nieve (y que ahora por teléfono me digan que no ponía garantía de nieve) y que luego resulte que por fuerza mayor lo único que te cancelan son los forfait. Si compro un paquete de reservas en un web de esquiadas es por ir a esquiar no por quedarme con una reserva de solo un hotel y que no puede cancelar sin pagar...para eso y si hubiera querido ir solo al hotel hay otra plataforma y sobre todo hubiera elegido otro tipo de hotel! No aconsejo absolutamente reservar aquí y mejor hacer las reservas por separado en otras plataformas! Quiero añadir una actualización: he llamado directamente al establecimiento y me dice que ellos no tienen problema en cancelar y que no tienen gastos de cancelación que esto solo viene de una gestión vuestras así que evidentemente no cuadra con vuestra respuesta en mi reseña y está claro que no volveré más a reservar con vosotros."

"Cogimos un viaje a Formigal con ellos en octubre, para el puente de diciembre. Me llamaron hace una semana para avisarme de que el hotel retrasaba su apertura que había que cambiar de hotel (proponiendo un hotel que no era el que queríamos a 500m del que reservamos) además teníamos una habitación superior y media pensión, ante el miedo de que pudiera no estar abierto Formigal nos ofrecieron Andorra y aceptamos un hotel algo peor, pero con un día más de forfait, nos conformamos. Hace dos dias me vuelven a llamar para cancelar el hotel de Andorra por que también retrasaba su apertura, nos ofrecen otro todavía peor pasamos de tener balcón en Formigal a prácticamente no tener ni ventana en la habitación (a una semana de viajar ya no queda nada bueno para ofrecer ya que está todo reservado y lo que queda es caro o barato y viejo). Entro a mirar el primer hotel que habíamos cogido en Formigal el SNO Formigal y el hotel abría sus puertas un día más tarde de nuestra llegada (el retraso era de un día) cosa que esquiades no nos avisó y costaba el triple de lo que habíamos pagado en principio. Nos sentimos estafados y perdidos ya que lo que habíamos cogido era un hotel en Formigal con unas condiciones que se alejaban mucho de lo que nos querían ofrecer. Después de llamar 20 veces pidiendo solución y reclamar que no queríamos ir a Andorra ademas viendo cómo iban subiendo los precios de manera exagerada en su página (ya que estaba nevando y podían sacar más tajada) conseguimos volver a Formigal al segundo hotel que nos ofrecieron al cambiar el primero que también había subido y estaba mas caro, esa diferencia la ha asumido Esquiades (menos mal) además solo con alojamiento y desayuno y sin habitación superior, han jugado con nuestra reserva como han querido y nos cancelaron el primero para ponerlo tres veces mas caro un día más tarde. Lo normal hubiera sido que nos hubieran llamado para recuperar la primera reserva, pero en ningún caso nos lo han ofrecido ya que está a un precio mucho mas elevado del que pagamos en Octubre. También me ofrecieron devolverme el dinero, pero no quisimos, ya que nosotros cogimos el viaje hace un mes cuando todavía había buenos precios. Espero no tener mas incidencias con ellos ya que tenia buenas referencias y después de todo este caos me voy con miedo. Cuidado al hacer reservas con ellos por qué aun que solucionan y te reubican, te cambian el viaje y acabas pagando lo mismo que ibas a pagar por algo top por al de menos calidad."

"Nuevamente un éxito haber reservado un paquete con Esquiades, lo recomiendo totalmente. Las veces que los contacte para hacer cambios en mi reserva, siempre me respondieron rápido y con opciones convenientes. Muchas gracias."