Farmàcia Palamós CAN ROMERO

"Me atendió Lis, una señora a la qual le pedí unas pastillas que según ella nunca las han tenido. Asiento y le digo si me puede buscar y decir precio para orientarme y me dice que eso ella no lo puede saber ?¿ Mi pregunta aquí es, ¿Como se puede responder a un cliente diciendo que no sabe precio? Si ella no lo sabe, puede hacer la ‘ley del mínimo esfuerzo de decir no lo sé, pero te lo pregunto. Pero no fue así, Lis si no quieres que los clientes compren, no te compraran pero también sepas que hay miles de farmacias que si saben atender. Saliendo de allí me fui a otra, y allí tampoco lo tenían, le conté lo que acabo de redactar y claramente me dice; que son esas maneras de atender a un cliente? Lo mismo decía yo.. La chica de la otra farmacia me dijo que es cierto que mucha gente nos las compra, pero que ella si me buscaría precio, lo busco y me dio un precio, cosa que a la otra no le dio la gana hacerlo. Y obviamente se los compré. A todo esto quiero recalcar, que Lis jamás me atendió mirándome a la cara. Quisiera saber,¿ sino sabéis atender al cliente, para que trabajáis a atención al cliente? Antes de tener una formación y un puesto de trabajo va el valor, saber estar y la educación y desgraciadamente tú careces de ello."

"que asco de farmacia, me dicen que no se puede vender ibuprofeno generico sin receta medica, pero si pueden vender otra marca de mas margen que cueste 3 veces mas, me da asco, es la segunda farmacia de palamos que lo hace (y es mentira lo que dicen, me lo han confirmado en otra farmacia, en la avenida de la llibertat de hecho, donde me han vendido el generico sin el mas minimo problema)"

"Excelente tratamiento des del primero al último trabajador. Atentos incluso si algún medicamento esta apunto de caducar te avisan toda reseña que aga es poca en mi experiencia. No tengo nada malo que decir. Incluso si la medicación no está según la hora por la tarde la tengo disponible. Un millón de gracias."

"Negligente Atencion de “ Farmacéutica” supuesta farmacéutica, nos atiende con prepotencia, soberbia, falta de educación, le entrego mi tarjeta sanitaria para informar que utilizo acyclovir dentro de mi historial clínico y se niega a revisar mi historial médico diciendo que “ no está “. Le debí exigir que me devolviese mi tarjeta sanitaria ya que no lo quería hacer. Jamás volveré a este sitio de precaria educación, falta de consideración, arrogancia de la supuesta farmacéutica sin voluntad ni capacidad de escucha a un cliente. ( Formacion para este tipo de personal es lo que falta )"

"Soluciones, proximidad, consejo...más vale que cambien el rotulo de la entrada. Falta total de empatía, sensibilidad y profesionalidad. Son unos meros dispensadores sin inteligencia emocional y pocas ganas de ayudar y facilitar las cosas a sus clientes. Me he ido a otra farmacia y ningún problema."