Yves Rocher - Manresa Carrer d'Àngel Guimerà, 11, 08240 Manresa, Barcelona

"Voy a la tienda a preguntar por un endurecedor de uñas, primero había una chica que me tuvo 10 min esperando xq estaba al teléfono, era la única clienta, sale otra chica y me pregunta que deseo, le explico y no sabe si tienen, no pasa nada todo el mundo es nuevo, pero se queda esperando a que la otra chica cuelgue, otros 5min, al final sale otra chica porque seguía al teléfono, sacan el endurecedor y le pregunto si es vegano y me dice que al ser cosmética natural todo es vegano, le comento que no es así que no implica que sea vegano ser cosmética natural y sé que tienen productos que no lo son, total que después de 20min me fui de la tienda sin nada obviamente, uno no se hace esperar 20min a una persona por un endurecedor, dos que den formación de los productos que tienen y la diferencia que hay, y cuando le intentas explicar de manera educada que no es así no te pongan mala cara que una no tiene la culpa que no esten bien informadas de lo que venden."

"En cuanto al calendario de adviento una estafa, 3 productos tamaño normal y la resta muestras. La vendedora de la tienda de Manresa que me lo encasquetó es una mentirosa, me lo vendió como una ganga, ideal para una chica de 18 años, en ningún momento me dijo que eran muestras y algunas de ellas de productos que actualmente ni los venden. Me dijeron que me hacían el 10 por ciento extra como en la web y al repasar el ticket me di cuenta de que tampoco me lo habían hecho y para finalizar, el día siguiente lo fuí a devolver y me vi negra para que me lo cambiarán, todo y que en el ticket pone que hay 30 días para la devolución de cualquier producto que esté precintado y en ningún momento me advirtieron de que no se podía devolver, todo fueron pegas. No compraré nunca más."

"Mui mala experiencia con la dependienta que lleva muchos años ahi primero de todo no a parado de vijilarme mirandome cada rato i ella estando con otra clienta nose si se pensaba que iva a robar o nose , no me a dejado mirar los productos solo queria que me fuese o que comprara ya ... muiii maaala dependienta ojala la echen nunca ire mas pot esta chica"

"Buen trato, aunque la dependienta al preguntarnos si necesitabamos ayuda nos dijo en plena cara —Que asco—con tono de desprecio y al percatarse de lo que había dicho nos aclaró que era por mi color de ojos y el de mi acompañante que eran azules. Al salir no sabíamos como sentirnos al respecto, fue una mezcla de insulto y cumplido. Buenos productos, pero para ser mi primera vez en una tienda Yves Rocher no sé como sentirme al respecto de ese —Que asco—"

"Los productos son geniales, pero la empresa de transporte que escogieron (sending) es de lo peor, he tenido más de una mala experiencia con ellos. Te sale que el paquete está en reparto cuando no es cierto, te la pasas esperando y nunca llegan. Además que sale servicio 24 horas y no es cierto sólo trabajan hasta las 14:00 cuando un trabajador normal hace turno hasta las 20:00 unos mentirosos. Además de otras cosas que no comentaré aquí para no dejarlos peor de lo que son, pero en Google, en su página web se pueden apreciar comentarios de gente con mi misma experiencia. Haced el favor de cambiar la empresa de transporte ya que sólo perdéis tiempo y dinero con ellos o nos los hacen perder a los que compran ya que depende la compra se cobran los 4,90 del envío, ya que pagamos dadnos una mejor empresa de transporte."